KINERJA PEMERINTAH KECAMATAN SANGGAR DALAM PELAYANAN ELEKTRONIK KARTU TANDA PENDUDUK TAHUN 2020

Penelitian ini telah di lakukakan di Kantor Camat Sanggar Desa Kore Kecamatan Sanggar Kabupaten Bima, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran pemerintah dan pegawai Kecamatan Sanggar dalam melakukan pelayanan E-KTP di Kantor Camat Sanggar. Dengan rumusan masalah yang di ajukan yaitu: Bagaiman Efektifitas Pelayanan Administrasi Kependudukan Pemerintah Kecamatan Sanggar Dalam Pelayanan E-KTP Tahun2020?: serta Faktor Apa Saja Yang Mempengaruhi Efektifitas Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Kecamatan Sanggar?. Metode penelitian yang digunakan adalah metode Kualitatif dengan pendekatan Deskriptif, pemilihan informan narasumber 4 pemerintah desa informan kunci, 2 masyarakat informan kunci, sumber data primer dan data sekunder, tehnik pengumpulan data, wawancara, observasi, dan dokumentasi sedangakan tehnik analisis data menggunakan tehnik analisis data kualitatif. Dari hasil penelitian tersebut menunjukan Kinerja Pegawai yang diperoleh dalam pelayanan E-KTP di Kantor Camat Sanggar berjalan dengan lancar dan memiliki pelayanan cukup baik namu belum sepenuhnya optimal dimata masyarakat dikarenakan masih ada kendala dalam tindakan pada indikator hasil pekerjaan yang dimana masih ada masyarakat yang belum merasakan pelayanan yang sesuai dengan apa yang mereka inginkan. Dan juga penerapan faktor kesadaran yang diberikan di Kantor Camat Sanggar sudah menerapkan dengan baik, namun belum mencapai kepuasan pada masyarakat