Kinerja Program Keluarga Harapan di Kecamatan Balige Kabupaten Toba Provinsi Sumatera Utara

Penelitian ini berjudul Kinerja Program Keluarga Harapan Di Kecamatan Balige Kabupaten Toba Provinsi Sumatera Utara. Di dalam penelitian ini bertujuan untuk melihat dari kinerja dari program PKH dalam mencapai tujuan sesuai dengan yang diharapkan untuk menjadi lebih baik. Untuk melihat dari kinerja program PKH di Kecamatan Balige peneliti melihat dari berbagai aspek yaitu, produktvitas, kualitas layanan, responsivitas, responsibilitas dan akuntabilitas. Tujuan kedua adalah untuk melihat dampak program PKH untuk masayarakat miskin atau masyarakat yang kurang mampu terutama dalam bidang pendidikan dan kesehatan. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dimana teknik yang digunakan dalam pengumpulan data menggunakan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 3 orang penerima manfaat PKH, 1 orang pendamping PKH, dan 1 orang koordinator PKH di Kecamatan Balige. Pemilihan sumber data pada penelitian ini menggunakan purposive sampling. Kriteria sumber data yaitu penerima PKH, ibu hamil/memiliki anak usia dini, dan memiliki anak yang masih sekolah. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa kinerja organisasi sudah berjalan dengan baik seperti pada indikator produktivitas, kualitas layanan, responsivitas, responsibilitas dan akuntabilitas. Dengan adanya indikator tersebut mampu menggembangkan kinerja program PKH menjadi lebih baik dan mampu mensejahterakan rakyat yang kurang mampu. Dari beberapa indikator tersebut dan dari hasil wawancara dengan responden belum adanya ditemukan suatu kendala yang dapat memperhambat pengembangan program PKH di Kecamatan Balige, sehingga dapat dikatakan bahwa kinerja program PKH di Kecamatan Balige sudah baik