Pengujian Ulang Peran Facilitating Conditions pada Unified Theory of Acceptance And Use of Technology (UTAUT)

Sebagaimana WHO menyatakan virus SARS-CoV-2 dapat bertransmisi dengan mudah melalui kontak langsung antar manusia, melakukan kunjungan pada layanan kesehatan publik menjadi sebuah aktivitas yang membahayakan. Akan tetapi, layanan kesehatan merupakan hal yang penting bagi banyak orang. Perkembangan teknologi telah memunculkan telemedicine sebagai solusi untuk menghadapi fenomena tersebut. Penelitian ini menginvestigasi tentang adopsi teknologi telemedicine di Indonesia selama pandemi COVID-19. Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) yang terdiri dari performance expectancy, effort expectancy, social influence, dan facilitating conditions sebagai variabel moderasi digunakan untuk memprediksi perilaku penggunaan telemedicine. Survei dilakukan terhadap 317 pengguna telemedicine di Indonesia. Model penelitian diuji secara empiris melalui Partial Least Square. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model dapat menjelaskan R2 42,7% varians perilaku individu dalam menggunakan telemedicine. Selanjutnya, penelitian ini menemukan performance expectancy, dan social influence berpengaruh positif signifikan (β 0,503 p-values<0,05; β 0,228 p-values