Employee acquisition and retention strategy development in KPMG Baltics SIA

Starptautiskā mārketinga un biznesa vadībaVadība, administrēšana un nekustamo īpašumu pārvaldībaManagement of International Marketing and BusinessManagement, Administration and Real Estate ManagementMaģistra darba “KPMG Baltics SIA darbinieku iegūšanas un noturēšanas stratēģijas izstrāde” mērķis ir, balstoties uz teorētiskajām atziņām par darbinieku iegūšanas un noturēšanas stratēģijām, kā arī empīrisko datu analīzi par KPMG darbiniekiem svarīgiem darba devēja kritērijiem, izstrādāt stratēģiju darbinieku iegūšanai un noturēšanai uzņēmumā KPMG Baltics SIA. Pašlaik darba tirgū ir augsts pieprasījums pēc augsti kvalificēta profesionālā darba spēka, kas nozīmē, ka uzņēmumi cīnās, lai piesaistītu labākos kandidātus, kā arī no otras puses – pieliek lielas pūles savu darbinieku noturēšanā. Līdz ar to organizācijās, jo īpaši tādās, kurās galvenais resurss ir cilvēks, tikpat svarīga kā uzņēmuma kopējās pozīcijas nodrošināšana tirgū ir svarīga arī uzņēmuma kā darba devēja konkurētspējas nodrošināšana, lai veiktu atbilstošu un piemērotu kandidātu piesaisti un iegūšanu, un arī noturētu esošos darbiniekus. Bez tam, KPMG Baltics SIA pastāv vairāk kā 30% darbinieku mainība, kas norāda un nepieciešamību ar augstu prioritāti strādāt uz darbinieku noturēšanu. Pētījums sastāv no trīs nodaļām, kur, izmantojot dažādas metodes, tiek noskaidrota un raksturoti: 1) cilvēkresursu stratēģiskā vadība un darbinieku iegūšanas un noturēšanas metodes un elementi, kā arī darba devēja konkurētspējas veicināšanas faktori, pielietojot monogrāfisko metodi; 2) KPMG Baltics SIA pārstāvētā nozare, cilvēkresursu vadības specifika uzņēmumā un darba devēja konkurētspēja, pielietojot kvalitatīvo un kvantitatīvo kontentanalīzi un dokumentu analīzi; 3) KPMG Baltics SIA kā darba devēja raksturojums, darbinieka vērtības piedāvājuma noteikšana un stratēģijas mērķu un aktivitāšu noteikšana, pielietojot sešas daļēji strukturētas intervijas ar uzņēmumu darbiniekiem, kas nostrādājuši ne vairāk kā sešus mēnešus, un KPMG darbinieku aptauju, kurā piedalījās 108 respondenti, kuri uzņēmumā strādā vairāk par sešiem mēnešiem. Visa informācijas analīze tiek veikta, izmantojot loģiskās analīzes un sintēzes metodi, kā arī tiek pielietota grafiskā metode datu un rezultātu atspoguļošanai. No veiktā pētījuma izriet, ka cilvēkresursu vadība mūsdienās ir uz biznesu vērsta stratēģiska funkcija. Katrai organizācijai ir nepieciešams īstenot individuālu pieeju, lai piesaistītu un noturētu darbiniekus, taču darbinieku noturēšanas kontekstā galvenais priekšnosacījums ir rūpēties par darbinieku labsajūtu organizācijā. Kā galvenie problēmjautājumi, kas ietekmē darbinieku labsajūtu KPMG Baltics SIA, ir darba un dzīves balanss, augsts stresa līmenis un liela darba noslodze, neapmierinātība ar atlīdzību un atzinību, kā arī jaunākos līmeņos – neskaidras attīstības iespējas. Maģistra darba apjoms ir 80 lapaspuses, darbā ievietoti 19 attēli, 6 tabulas, pievienoti 18 pielikumi. Pētījuma izstrādē izmantoti 70 literatūras un informācijas avoti.The aim of the master’s thesis “Employee acquisition and retention strategy development in KPMG Baltics SIA” is to develop a strategy based on theoretical knowledge of employee acquisition and retention strategies as well as empirical data analysis to attract and retain KPMG Baltics SIA employees. There is a high demand in the labour market for a highly skilled workforce, meaning that companies are struggling to attract the best candidates and are making great efforts to retain their employees. Therefore, in organizations, especially those where the main resource is human, just as important as ensuring the company's overall market position, is to ensure the company's competitiveness as an employer in order to attract and retain most suitable candidates and retain existing employees. In addition, KPMG Baltics SIA has a turnover of more than 30%, which indicates the need to focus with high priority on employee retention. The research consists of three main parts, where using different methods, author explain and describe: 1) strategic management of human resources (HR), methods and elements of employee acquisition and retention, and factors promoting the employer's competitiveness using the monographic research method; next 2) the industry represented by KPMG Baltics SIA, the specifics of HR management in the company and KPMG Baltics SIA competitiveness as an employer, applying qualitative and quantitative content analysis and document analysis; finally 3) characterization of KPMG Baltics SIA as an employer, determination of employee value proposition (EVP) and determination of strategy goals and activities conducting six semi-structured interviews with company employees who have worked for no more than 6 months and KPMG employee survey with 108 respondents who have worked in the company for more than 6 months. All information analysis is performed using the method of logical analysis and synthesis, as well as a graphic method to visualize the data and results. The study shows that in nowadays HR management is a strategic, business-oriented function. Each organization needs to implement an individual approach to attracting and retaining employees, but in the context of employee retention, the main prerequisite is to take care of how employees feel in the organization. The main issues affecting the well-being of employees at KPMG Baltics SIA are work-life balance, high levels of stress and workload, dissatisfaction with remuneration and recognition, and, at junior levels, uncertain development opportunities. Master's thesis consist of 80 pages, contains 19 figures, 6 tables, 18 appendixes, and is based on 70 literature and information sources