Ruuankuljetuspalveluiden käytettävyys

Tiivistelmä. Ruuankuljetuspalveluiden käyttö on nykyään yleistynyt. Palveluiden avulla pystytään tilaamaan ruokaa ravintoloista suoraan kotiovelle hoitamalla koko tilausprosessi niiden kautta. Tämä tutkielma keskittyy selvittämään ruuankuljetuspalveluiden käytettävyyden ominaispiirteitä, mikä niissä on hyvää ja mikä huonoa. Lisäksi tutkielma käsittelee, miten koronapandemialla on vaikuttanut ruuankuljetuspalveluihin. Syy tälle aiheelle on ruuankuljetuspalveluiden käyttäjäkunnan kasvaminen, jota on tapahtunut varsinkin koronaviruksen tuoman pandemian johdosta. Mobiililaitteisiin liittyvää käytettävyyskirjallisuutta löytyy, mutta pelkästään ruuankuljetuspalveluihin keskittyvää tällaista kirjallisuutta ei ole vielä niin paljoa. Tutkielma käsittelee lopuksi koronan vaikutusta kuljetuspalveluihin, koska pandemia on selkeästi yhteydessä kuljetuspalveluiden yleistymiseen