Conception centrée sur le lieu des affichages publics dans les bibliothèques

Public libraries are lively third places welcoming people from all levels of society. In addition to offering extensive collections of documents, they host a wide range of events: from public readings, clubs, to hands-on participatory activities. Each of these events sparks the curation and creation of a variety of content by librarians and patrons: articles, bibliographies, playlists, etc. Documenting these events also leads to the creation of new content such as video or audio recordings of conferences. This diverse set of documents related to events is a complement to the preexisting collections. They provide a valuable trace of the history of the library, and opens opportunities for novel ways to communicate about events. Unfortunately, both the events and their related resources do not have a clearly defined place in the library. They vanish once the event is over. To anchor event-related content in a meaningful way in the library space, I followed a place-centric design approach. Public displays appear to be promising mediums for place-centricity. Yet, in an already crowded information space, their use and placement raises questions both on their design and their aim. In order to get a more precise idea of how we could anchor digital information about events in public libraries, we partnered with three public libraries in Sweden, Denmark, and France. We conducted a series of design workshops to imagine how future public displays could be used for events and leverage the places of libraries. This process led to the co-creation of 18 design concepts. From these I draw a design space of public displays in libraries and identify that public displays are perceived as an opportunity for the library to give access not only to new categories of content: live videos, websites, or playlists, but also to content created by the patrons themselves. While conducting these workshops, we reflected on the impact of design tools and activities on the creation of prototypes. To better understand how design tools could shape place centric design, I conducted a study comparing paper and digital sketching tools in situated enactments. I developed Ébauche, a collaborative sketching tool for public displays that supports bodystorming and compared it to paper in a study involving 16 interaction designers. Using both tools, designers were able to roam in a library while designing information systems for public displays. I found that paper led to broader exploration of ideas, and a deeper physical integration in the environment. Whereas, Ébauche encouraged refined and more sophisticated interactive enactments. Finally I present and discuss a case study of a public display technology probe: Explore, that conveys information about events in various places of libraries. Explore was deployed over a total of nine months in the public libraries of Lyon, Aarhus, Goteborg. The different versions of the probe displayed information about events of the library and additional content coming from librarian curation or patron participation. The use of the probe highlighted resources curated and created by librarians that could add value to existing collections of the library. This long field test of Explore also allowed us to identify that public displays were anchored in the place in Lyon by integrating with the mediation activities of the librarians, while their integration in the event’s space and time proved to be particularly relevant in Aarhus.Les bibliothèques publiques sont des tiers lieux vivants accueillant des personnes de toutes les tranches de la société. En plus d’offrir de vastes collections de documents, elles accueillent un large éventail d’événements : lectures publiques, clubs, activités participatives, etc. Chacun de ces événements donne lieu à la conservation et à la création d’une variété de contenus par les bibliothécaires et les usagers : articles, bibliographies, listes de lecture, etc. La documentation de ces événements conduit également à la création de nouveaux contenus tels que des enregistrements vidéo ou audio de conférences. Cet ensemble très divers de documents liés aux événements vient compléter les collections préexistantes. Ils fournissent une trace précieuse du passé de la bibliothèque et ouvrent la voie à de nouvelles façons de communiquer sur les événements. Malheureusement, les événements et les ressources qui y sont liées n’ont pas une place clairement définie dans la bibliothèque. Ils disparaissent une fois l’événement terminé. Pour ancrer le contenu lié aux événements dans l’espace de la bibliothèque, j’ai suivi une approche de conception centrée sur le lieu. Les affichages publics semblent être un média prometteur à cet effet. Afin d’avoir une idée plus précise de la manière dont nous pourrions ancrer les informations numériques sur les événements dans les bibliothèques publiques, nous nous sommes associés à trois bibliothèques publiques en Europe. Nous avons mené une série d’ateliers de conception pour imaginer comment les futurs affichages publics pourraient être utilisés pour des événements et tirer parti des lieux des bibliothèques. Ce processus a conduit à la co-création de 18 concepts de design. A partir de ces concepts, je propose un design space des affichages publics dans les bibliothèques qui nous permet d’identifier de nouvelles opportunité pour ce medium pour donner accès non seulement à de nouvelles catégories de contenu : des vidéos en direct, des sites web, ou des listes de lecture, mais aussi à du contenu créé par les usagers eux-mêmes. Tout en menant ces ateliers, nous avons réfléchi à l’impact des outils et des activités de conception sur la création des prototypes. Pour mieux comprendre comment les outils de conception peuvent façonner un design centré sur le lieu, j’ai mené une étude comparant des outils de dessin papier et numérique dans des mises en situation. J’ai développé Ébauche, un outil de dessin collaboratif pour affichages publics qui prend en charge le bodystorming, et je l’ai comparé au papier dans une étude impliquant 16 designers. En utilisant les deux outils, les designers ont pu se déplacer dans une bibliothèque tout en concevant des systèmes d’information pour des affichages publics. J’ai pu constater que le papier permettait une exploration plus large des idées et une intégration physique plus intégrée dans l’environnement. En revanche, Ébauche encourageait des mises en scène interactives plus travaillées et plus sophistiquées. Enfin, je présente et discute une étude de cas d’une sonde technologique d’affichage public : Explore, qui transmet des informations sur des événements dans divers lieux des bibliothèques. Explore a été déployé sur une période de neuf mois dans les bibliothèques publiques de Lyon, Aarhus et Goteborg. Les différentes versions affichaient des informations sur les événements de la bibliothèque et du contenu supplémentaire provenant des bibliothécaires ou de la participation des usagers. Son utilisation a également mis en évidence des ressources conservées et créées par les bibliothécaires qui pourraient apporter une valeur aux collections existantes de la bibliothèque. Ce test d’Explore sur le terrain nous a aussi a permis d’identifier que les affichages publics s’ancraient dans le lieu à Lyon en s’intégrant aux activités de médiation des bibliothécaires, tandis que leur intégration dans l’espace et le temps de l’événement s’est avérée plus pertinente à Aarhus