Desarrollo de software para la gestión de competencia de clientes y propuestas de productos comerciales para Telefónica Empresas CTC Chile S.A

Tesis (Ingeniero en Computación e Informática)Resumen Ejecutivo Debido al gran crecimiento de tecnologías y en especial de Internet, se han logrado realizar los más diversos negocios por esta vía. Por esto mismo la empresa Telefónica Empresas CTC Chile SA, con una gran presencia en el mercado de las telecomunicaciones ha decidido desarrollar un proyecto de desarrollo de software que le permita registrar y almacenar toda información de la competencia de clientes. El proyecto de desarrollo de software consiste en un sitio de Web que estará disponible en la intranet de dicha empresa, que dispondrá de toda la información de producto y servicio de las empresas competidoras es decir de las empresas dedicadas al mismo rubro y de clientes de estos mismos asociados a los productos y servicio. Junto con lo anterior, sitio Web contará con las funcionalidades administrativas, usuario_editor y consultor, que podrán acceder a la información distinguiéndose por el perfil de usuario. El usaurio administrador tendrá acceso a todo el software con derecho a modificar cualquier tipo de información; el usuario_editor tendrá el acceso a solo ingresar y modificar la información; y consultor solamente a consultar información que desea. Por consiguiente la solución propuesta se detalla en los apartados posteriores, así como también la elaboración de este trabajo. En la solución se cuenta con tecnologías para el desarrollo del sitio, para ello se cuenta con el lenguaje de programación ASP (Active Server Pages), Microsoft SQL Server 2000 para el almacenamiento de la información, para el diseño Macromedia Dreamweaver MX, Fireworks MX, Flash MX, un servidor y equipos de trabajo bajo las plataformas de Windows 2000 Server. Todo esto propio de la empresa Telefónica Empresa. Los costos que influyen en el desarrollo del software son bajos a la hora de implementar la solución que se ven reflejados en el flujo de costo en el capítulo estudio de factibilida