Mejora de un sistema y rediseño de los procesos logísticos en área de abastecimiento de insumos clínicos al hospital San Juan de Dios

Memoria (Ingeniero Industrial)El principal objetivo de este trabajo es analizar el actual diseño de administración y gestión de los recursos del Hospital San Juan de Dios, logrando identificar cuáles son las principales deficiencias observadas, para finalmente proponer modificaciones que permitan optimizar los procesos hospitalarios y consecuente reducción de costos en los procesos de compra de insumos clínicos. En este sentido, es posible identificar que la administración y gestión de los recursos de un hospital público están sujetas a un limitado presupuesto, tanto en el ámbito de recursos económicos, como de personal de trabajo. Esta permanente dificultad puede ser subsanada a través de la correcta implementación de nuevas tecnologías, con las que es posible abordar los diferentes problemas que se presentan día a día mediante la creación y aplicación de protocolos que permitan actuar oportunamente frente a algún imprevisto, obteniéndose como resultado una solución integral al problema particular. Un factor determinante para lograr una respuesta inmediata y eficaz, es la necesidad de socialización de los respectivos protocolos con la totalidad del personal que interviene en los procesos, ya que sólo en la medida en que tengan total conocimiento de los mismos, podrán desarrollar sus funciones de manera eficaz y oportuna. De esta forma se logrará gestionar una correcta compra, recepción y distribución de los insumos clínicos los diferentes servicios médicos, lo que derivará en una mejor valoración de parte de los pacientes hacia el hospital público, toda vez que el resultado tendrá efectos positivos, directos e inmediatos en la calidad de vida tanto para los jóvenes como para los adultos que acceden al servicio de salud pública