Plan de marketing para cuenta corriente joven Banco Falabella S.A.

Tesis (Ingeniería en Administración de Empresas)La motivación por la realización del Plan de Marketing de Banco Falabella, está relacionado al potencial del mercado objetivo al cual apunta la Cuenta Corriente Joven, el cual no es el foco principal de la institución, debido a lo difícil que es tratar a este segmento; no obstante y de acuerdo a la investigación en profundidad, este producto será un potencial a futuro, una vez que los estudiantes terminen sus estudios. Por lo tanto, la propuesta incluye pilares estratégicos relacionados a precio, beneficios y requisitos que pretende potenciar la Cuenta Corriente Joven, de tal forma de lograr incrementar las ventas en un 60% y aumentar en un 40% los ingresos. Por otro lado, este seminario ha tenido variadas restricciones, principalmente en obtener información por parte del banco, lo que dificultó llevar a cabo el plan. Adicionalmente, el factor tiempo fue limitado para ejecutar en forma detallada la propuesta, así corno también, la investigación de mercado. Para realizar el plan, se efectuó una investigación de mercado con el fin de obtener el número total de habitantes de la R. M. y de ese universo considerar una muestra principalmente a jóvenes entre 21 y 30 años de edad, estudiantes, trabajadores y personas que mezclen su actividad laboral con los estudios. A este segmento se les realizó una encuesta con preguntas de interés y preferencias acerca de la Cuenta Corriente Joven, con el fin de obtener antecedentes claves para la concreción de la propuesta del plan. Si bien es cierto, la competencia existente en el mercado es fuerte, no obstante, Banco Falabella está en constante crecimiento y está ampliando su participación de mercado, además cuenta con un gran respaldo y que es el Grupo Falabella, el cual es el Holding más grande de Sudamérica