The implementation of ISO 9001 quality management systems in civil works projects

Este documento trata los Sistemas de Gestión de Calidad en el ámbito de la ingeniería civil, en base al abordaje metodológico y el enfoque se le ha dado en las empresas que desarrollan actividades relacionadas con los proyectos de obras civiles; en contextualización la Gestión de Calidad orientado a los principios del SGC emanados de la norma internacional ISO 9001, permite determinar las ventajas y/o desventajas que ha dejado la implementación de esta herramienta en las empresas enfocadas al diseño, construcción y mantenimiento de obras, estructuras o infraestructuras civiles; con el fin de analizar casos específicos que han referido a la aplicación o implementación de los SGC en el sector de la construcción. La calidad es un concepto que se ha abordado desde siempre en el ámbito de la construcción ha estado ligada al desarrollo de los pueblos y urbes, convirtiéndose en una herramienta importante en el desarrollo del proyecto de obra en todas sus fases; es por esto que las empresas constructoras se han preocupado por implementar el Sistema de Gestión de Calidad de la norma ISO 9001 lo que representa una ventaja competitiva, no obstante pueden presentarse desventajas en las implementación, por lo cual es recomendable hacer un análisis minucioso de los factores de impacto de tal forma que se logre el fin propuesto por la ISO para el sistema en cuestión.Contenido Gestión de Calidad y el Sistema de Gestión de la Calidad en Obras Civiles Antes de abordar los Sistema de Gestión de la Calidad, es preciso hacer un análisis histórico y evolutivo del concepto de calidad, el cual se considera eje fundamental del estudio; de esta forma es posible comprender la importancia que tiene la gestión de calidad y la creación de los sistemas en torno a la misma.This document deals with Quality Management Systems in the field of civil engineering, based on the methodological approach and the focus has been given to companies that carry out activities related to civil works projects; In contextualization, Quality Management oriented to the principles of the QMS emanating from the international standard ISO 9001, allows to determine the advantages and / or disadvantages that the implementation of this tool has left in companies focused on the design, construction and maintenance of works, structures or civil infrastructures; in order to analyze specific cases that have referred to the application or implementation of QMS in the construction sector. Quality is a concept that has always been approached in the field of construction. It has been linked to the development of towns and cities, becoming an important tool in the development of the construction project in all its phases; This is why construction companies have been concerned about implementing the Quality Management System of the ISO 9001 standard, which represents a competitive advantage, however there may be disadvantages in the implementation, for which it is advisable to make a thorough analysis of the impact factors in such a way as to achieve the end proposed by ISO for the system in question.Pregrad