Estágio PTISP

Ao longo dos últimos anos, os sistemas de monitorização e alarmística têm assumido um papel importante no seio das organizações. A sua existência permite a um administrador de sistemas ter conhecimento, em tempo real, do estado do parque informático permitindo-lhe ter uma noção mais concreta da necessidade de operar eventuais intervenções nas máquinas em questão. Garantir um sistema fiável, robusto e de alta disponibilidade, obriga, no entanto, a uma monitorização constante de hardware e de software. Os resultados dessa monitorização são informação essencial não só para qualquer administrador de sistemas ou prestador de serviços, mas também para o utilizador final, que desta forma passa a ter uma melhor perceção do estado dos serviços que utiliza. Neste relatório, iremos abordar a implementação de raiz de um sistema de monitorização de domínio publico e open source na PTISP. Em particular, focamo-nos nas suas funcionalidades, vantagens e desvantagens. As principais vantagens deste sistema são: (1) os dados são guardados num modelo de dados multidimensional numa base de dados temporal (time-series database), uma vantagem comparativamente a outros sistemas de alarmística que não dispõem de qualquer base de dados; (2) possui sistema de alertas incorporado sem necessitar de outro software; (3) é facilmente escalável; (4) a coleta das métricas é feita por meio de um PULL em HTTP; (5) a implementação em sistemas de suporte gráfico é simples e é totalmente open source com uma boa aceitação pela comunidade. Em sentido inverso, as principais desvantagens prendem-se com (1) a dificuldade na configuração da “High availability” (HA); (2) bem como na exportação de dados históricos. O trabalho aqui apresentado foi desenvolvido no âmbito da unidade curricular de Estágio do 2º ano de Mestrado em Engenharia Informática – Internet das Coisas, tendo como objetivo principal apresentar e descrever o trabalho realizado durante o estágio de 7 meses [de Outubro de 2019 a Junho de 2020] realizado na PTISP. A PTISP, Hosting Provider de referência 100% Português presente no mercado desde 2001 e sediada em Constância, está presente em três data centers, dois em Portugal e um em Espanha