Atendimento humanizado em medicina dentária: revisão narrativa

A crescente evolução da tecnologia trouxe consigo benefícios inquestionáveis para a medicina ocidental, entretanto, ao passo em que se evoluía em vários campos, antigos conceitos de relacionamento foram sendo esquecidos. A Medicina Dentária era praticada por meio de uma excessiva valorização da técnica e com seu foco centrado na doença. Este tipo de abordagem ao longo do tempo se mostrou limitada e passou a gerar a grande insatisfação nos pacientes. Como objetivo de transpor os limites institucionalizados da prática tradicional, um novo perfil foi delineado, em busca de resgatar o sentido humanístico que a Medicina teve um dia. Com esta revisão narrativa pretende-se analisar a literatura disponível relacionado com o tema Atendimento humanizado em Medicina Dentária, que sirvam de direcionamento para uma prática clínica dentro dos parâmetros da Humanização. Foi executada uma pesquisa bibliográfica nas bases de dados Scielo e PubMed/Medline. A produção científica a cerca do tema relacionada às práticas do médico-dentista é muito reduzida. O tema é abordado com maior frequência em publicações em publicações de domínios da saúde coletiva. O conceito de atendimento humanizado em saúde é construído por relacionamentos interpessoais de qualidade, questões estruturais e éticas, agregando ambientes e relações acolhedoras.The increasing evolution of technology brought with it unquestionable benefits to western medicine, however, as it evolved in various fields, old concepts of relationship were being forgotten. Dentistry was practiced through an excessive valorization of the technique and with its focus centered on the disease. This type of approach over time proved to be limited and started to generate great dissatisfaction in patients. In order to transpose the institutionalized limits of traditional practice, a new profile has been outlined, in an attempt to rescue the humanistic meaning that medicine once had. This narrative review aims to analyze the available literature related to the theme Humanized Care in Dentistry, which serve as a guide for a clinical practice within the parameters of Humanization. An electronic research was conducted in Scielo and PubMed/Medline databases. The scientific production on the topic related to dentistry practices is very limited. The topic is addressed more frequently in publications in the fields of collective health. The concept of humanized health care is built on quality interpersonal relationships, structural and ethical issues, adding welcoming environments and relationships