AI, framtidens opartiska rekryterare? : En kvalitativ studie om rekryterares förhållningssätt till implementering av artificiell intelligens i arbetet.

Den här studien handlar om rekryterares förhållningssätt till AI-implementeringen i rekryteringsprocesser. Eftersom AI sprids alltmer på dagens arbetsmarknad tvingas organisationer och inte minst rekryterare att anpassa sig efter denna utveckling. Det finns många möjligheter med AI men också en del risker. Syftet med studien var att undersöka relationen mellan AI-utveckling och bias i en rekryteringsprocess. Frågeställningarna som låg till grund för studiens syfte var: Hur förhåller sig rekryterare till AI-utvecklingen i en rekryteringsprocess? Hur förhåller sig rekryterare till bias i en rekryteringsprocess? samt Hur upplever rekryterare att AI-utvecklingen kan påverka bias i en rekryteringsprocess? För att besvara frågeställningarna genomfördes åtta kvalitativa intervjuer med rekryterare vars erfarenheter inom AI skiljde sig åt. Resultatet visade på tudelade berättelser om AI-utvecklingen och det visade sig att AI å ena sidan kan reducera bias men å andra sidan riskera att sprida det i en ännu större utsträckning än människan. Resultatet analyserades via en narrativ analys där respondenternas enskilda berättelser var i fokus. I analysen identifierades tre övergripande problem vilka innefattade algoritmisk snedvridning, oklar ansvarsfördelning samt oersättliga mänskliga förmågor. En övergripande slutsats var att AI kan fungera bra som ett hjälpverktyg i rekryteringsprocesser men förmodligen inte ersätta människan helt och hållet.