''Det här skulle jag inte vilja skriva, men jag måste det'' : En kvalitativ studie om biståndshandläggares möjliga problematik vid handläggning av äldres sociala behov

Syfte: Att studera den problematik som biståndshandläggare kan tänkas uppleva när de handlägger äldres sociala behov. Metod: Studien använde ett kvalitativt tillvägagångssätt för att få en djupare förståelse för biståndshandläggare upplevelser av ensamma och isolerade äldre. Studien inkluderar fem semistrukturerade intervjuer med biståndshandläggare från 5 olika kommuner i Sverige. Insamlat material analyserades genom tematisk analys.Resultat: Den insamlade data som utvanns ur analysen sektionerades ut i sju teman, Handläggningen av äldres sociala behov, Vad är skäligt att bevilja? Vikten av sociala aktiviteter, vikten av den enskildes delaktighet, Handläggarens möjliga dilemman, Att hitta den bästa lösningen och Motivationen av ängsliga och ensamma äldre. Innehållet i resultatet riktar fokus på biståndshandläggares upplevelser av de svårigheter som existerar i handläggningsarbetet. Slutsats: Resultaten visar att handläggaren behöver tillgodose fler individers behov och önskningar än enbart den enskildes och sammanväva dessa för ett optimalt insatsbeslut som även gör politiker och organisationen nöjda. Resultaten visar också att handläggarna upplever att det kan vara svårt att göra en bedömning av äldres sociala behov. En av anledningen till detta är att handläggarna gemensamt lyfter att politikerna inte alltid lyssnar när handläggarna framför ett behov av att skapa nya insatser utifrån de äldres behov.Purpose: To study the problems that may appear when care managers manage the social needs of elderly people. Method: This study uses a qualitative approach to get a deeper understanding of care managers experiences with lonely and isolated elderly people. The study includes five semi structured interviews with care managers from 5 different municipalities of Sweden. The material collected was analyzed using thematic analysis.Results: The collected data that came from analyzing was sectioned out into seven themes, The managing of the elderly people’s social needs, what is a reasonable level of care to approve? The meaning of social activities, the meaning of including the individual, thepossible dilemmas of a care manager and motivating anxious and lonely elderlypeople. The content focuses on the experiences of care managers and the difficulties in their practice. Conclusion: The conclusion of this study ends up in a joint agreement of the difficulties of care managers. Problems including the politicians tightening of the economy. They mean that it creates unnecessary issues for the elderly