Arbetssätt och upplevelser inom vård och omsorgsyrket : En etnografisk studie om den sociala interaktionen mellan vårdpersonal som arbetar inom äldreomsorg och LSS verksamhet.

Sammanfattning Att arbeta inom vård och omsorg kan vara både psykiskt och fysiskt påfrestande. Inom vård och omsorgsyrket är bland annat sjukskrivningar ett återkommande problem. Tanken med denna studie är att undersöka hur samspelet ser ut mellan vårdpersonalen på arbetsplatsen, samt beskriva hur deras vardagliga arbete utspelar sig. Vi utgår från vår frågeställning, hur upplever personalen inom vård och omsorg sitt vardagliga arbete, och hur ser den sociala interaktionen ut mellan arbetskollegorna? För att få en så nära bild av hur personalens arbetssituation ser ut valde vi att genomföra en etnografisk studie. Vi har genomfört deltagarobservationer i två olika verksamheter, ett äldreboende samt ett LSS boende, (ett boende som tillhandahåller stöd och service till vissa funktionshindrade). Observationerna har vi kompletterat med två djupintervjuer med personal inom respektive verksamhet. Vi har använt Fines (2012) teori om små grupper för att tolka och analysera interaktionen som sker mellan personalen i de olika arbetsgrupperna. I studiens resultat framgår det att den sociala interaktionen mellan personalen är av stor betydelse för gruppens sammanhållning och för kvaliteten på arbetet som utförs. Kommunikationen har visat sig vara en avgörande faktor för arbetets effektivitet och för samspelet personalen emellan.