Tiimityön kehittäminen hajautetussa tiimissä

Kehittämistyön tavoitteena oli kehittää Palkeiden Porin henkilöstöpalvelut -tiimin toimintaa hajautetussa tiimissä. Tavoitteena oli tuottaa tietoa ja kehittämisideoita tiimityön parantamiseksi. Kohteena oleva tiimi siirtyi etätöihin nopealla aikataululla, joten uudenlaisen hajautetun tiimin toiminta jäi suunnittelematta. Kehittämisideoiden mahdollinen täytäntöönpano jäi tämän kehittämistyön ulkopuolelle. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys koostui kirjallisuudesta etätyöstä sekä tiimityön pelisäännöistä, luottamuksesta, vuorovaikutuksesta, yhteishengestä, esihenkilötyöstä ja itsensä johtamisesta. Tutkimuksen lähestymistapana oli tapaustutkimus ja tiedonkeruumenetelminä käytettiin havainnointia, laadullista kyselyä sekä kirjallista aivoriihiä. Havainnointia tehtiin kohteena olevassa tiimissä tarkempien tiimityön epäkohtien hahmottamiseksi. Laadullinen kysely toteutettiin Palkeiden palveluesimiehille ja kirjallinen aivoriihi toteutettiin kohteena olevassa tiimissä. Teoreettisen viitekehyksen ja empiirisen tutkimuksen perusteella kehittämiskohteena olevalle tiimille tuotettiin kehittämisehdotuksia tiimityön parantamiseksi. Kehittämisideoita syntyi monelta tiimityön osa-alueelta. Niitä olivat esimerkiksi virtuaalisen keskustelukanavan lisääminen, esihenkilön vastaanottotunti, tiimiläisten enempi osallistaminen palavereissa ja tiimiläisten oman aktiivisuuden lisääminen. Lisäksi kehittämistyössä syntyi kattava listaus ideoita yleisesti tiimityön kehittämiseen, joka toimitettiin palveluesimiehille