Pengaruh aksesibilitas dan kualitas pelayanan terhadap minat menabung di bank syariah: studi pada Komunitas Sahabat Difabel (KSD) Semarang tahun 2020

Penilitian ini membahas tentang pengaruh aksesibilitas dan persepsi kualitas pelayanan terhadap minat menabung di perbankan syariah studi pada komunitas sahabat difabel (KSD) Semarang. Perbankan syariah di Indonesia berkembang sangat pesat dan menjangkau berbagai kalangan nasabah, tetapi masih ada beberapa kelompok nasabah yang kesulitan mengakses diantaranya nasabah berkebutuhan khusus atau disabilitas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh aksesibilitas dan persepsi kualitas pelayanan terhadap minat menabung di perbankan syariah di Indonesia pada nasabah disabilitas. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan jenis penelitian lapangan (field research). Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah angota komunitas sahabat difabel semarang. Sampel yang digunakan adalah anggota komunitas sahabat difabel semarang yang memenuhi kriteria persyaratan pengambilan sampel dalam penelitian ini. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda yang sebelumnya dilakukan uji asumsi klasik. Hasil menunjukkan secara simultan kedua variabel berpengaruh terhadap minat menabung di perbankan syariah, dan secara parsial Aksesibilitas berpengaruh signifikan positif terhadap minat menabung di perbankan syariah, sedangkan persepsi kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan negatif terhadap minat menabung diperbankan syariah. Perusahaan perbankan syariah dituntut untuk meningkatkan kualitas pelayanan terhadap nasabah disabilitas agar nasabah disabilitas dapat mengakses dan menikmati pelayanan perbankan syariah seperti yang lai