PENERAPAN METODE USER CENTERED DESIGN (UCD) DALAM PERBAIKAN ANTARMUKA WEBSITE SISTEM INFORMASI SEMPOA SIP YOGYAKARTA

Halaman website yang tidak berpusat pada user dapat mendorong user untuk melakukan kesalahan. Kesalahan yang ditimbulkan dapat berupa waktu, biaya dan tenaga. Salah satu kesalahan yang muncul pada sistem halaman website Sempoa SIP adalah user interface yang tidak optimal. Sempoa SIP merupakan lembaga pendidikan aritmatika, dan dalam proses bisnisnya dibantu dengan sistem ERP berbasis website. Komputerisasi pada Sempoa SIP sudah cenderung cukup lama, namun sampai sekarang masih ada komplain yang muncul. Sehingga diperlukan suatu evaluasi untuk memperbaiki antarmuka yang dipusatkan oleh user. User centered design adalah suatu proses pendekatan pembangunan antarmuka website yang melibatkan pengguna dari proses desain sampai pembuatannya. UCD menggunakan usability sebagai nilai ukur performa suatu website. Nilai usability didapat berdasarkan hasil masukan dan jawaban evaluasi dari user. Instrumen dari penelitian ini menggunakan pendekatan angket WEBUSE. WEBUSE dapat mengukur nilai usability menjadi tingkat kepuasan user terhadap suatu website. Dalam pengukurannya, penelitian ini juga menggunakan usability testing sebagai alat ukur efektifitas dan efisiensi user dalam melakukan pekerjaannya. Data yang didapat akan disatukan dan dilakukan prototyping. Sehingga dengan pendekatan ini didapat prototype yang dibangun berdasarkan kebutuhan dan keingan dari user. Prototype diujikan dengan perlakuan yang sama pada saat pengujian desain awal. Desain rekomendasi berhasil menaikkan nilai usability pada subjek penelitian. Peningkatan nilai usability berpengaruh pada level usability pada website, menjadi excellent. Selain itu peningkatan nilai success rate dan time-based efficiency pada desain rekomendasi mengindikasikan bahwa halaman antarmuka menjadi lebih efektif dan efisien