RESPONS KHALAYAK TERKAIT KONTEN SEPUTAR PANDEMI COVID-19 DI AKUN INSTAGRAM KEMENTERIAN PARIWISATA DAN EKONOMI KREATIF REPUBLIK INDONESIA

Pandemi covid-19 merupakan krisis maka diperlukan komunikasi antara pemerintah dengan masyarakat. Penelitian ini membahas respons khalayak terkait konten seputar pandemi covid-19 di Akun Instagram Kemenparekraf. Konten seputar covid-19 tersebut adalah salah satu bentuk komunikasi antara Kemenparekraf dengan masyarakat. Khalayak Instagram berasal dari beragam latar belakang, maka tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui beragam respons kognitif, konatif, dan afektif. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik wawancara. Selain itu peneliti juga menggunakan pendekatan metode observasi. Wawancara dilakukan dengan pengikut Instagram Kemenparekraf yang mempunyai latar belakang pariwisata maupun tidak. Hasil dari penelitian yang didapatkan adalah respons khalayak terkait konten seputar pandemi covid-19 dominan respons kognitif dan respons afektif. Respons kognitif berupa bertambahnya pengetahuan baru atau hanya mempertegas pengetahuan. Respons afektif hanya berupa transisi emosional dan bersifat kondisional sehingga tidak selalu berhubungan langsung dengan Kemenparekraf. Serta berkaitan dengan latar belakang pekerjaan narasumber. Lalu, respons konatif tidak berupa perubahan namun hanya doronga