Influência da estrutura organizacional na capacidade de aprendizado organizacional: o caso de uma fabricante mundial de veículos comerciais

Purpose – This study aims to analyze the influence of the dimensions of the organizational structure on the organizational learning capacity in a transport company. Design/methodology/approach – For this, we adopted as a research design the method of case study and for data collection and analysis, using the quantitative and qualitative procedures. For the purposes of this study, the choice was made of the Administrative Unit of Construction Equipment of a worldwide manufacturer of commercial vehicles.Findings – Among the results it was verified that: (i) an environment conducive to organizational learning must be supported by organizational organizational structures; (ii) the dimensions of centralization and integration when working in congruence tend to reinforce processes and levels of learning; (iii) the high degree of formalization has no influence on organizational learning capacity.Research limitations/implications – As limiting factors of the research, the cross-sectional approach is considered to study the theme of organizational learning. Still, the data collection in only one Unit of the company Alpha, the number of interviews carried out and the fact that it involves only managers from the commercial and sales sectors.Practical implications – The dimensions Centralization and Integration influence the Capacity for Organizational Learning.Originality/value – In order to develop an environment conducive to organizational learning, organizations should make use of more flexible structural forms, which encourage people's autonomy and freedom through decentralization. Also, that organizations seek a high level of integration, information sharing and that communication is fluid throughout the company.Objetivo – O objetivo deste estudo consiste em analisar a influência das dimensões da estrutura organizacional na capacidade de aprendizado organizacional em uma empresa do setor de transportes.Design / metodologia / abordagem – Para isso, adotou-se como delineamento de pesquisa o método de estudo de caso e para coleta e análise dos dados, utilizou-se os procedimentos quantitativo e qualitativo. Para fins deste estudo, optou-se pela escolha da Unidade Administrativa de Equipamentos de Construção de uma fabricante mundial de veículos comerciais.Resultados – Dentre os resultados constatou-se que: (i) um ambiente propício ao aprendizado organizacional deve ser apoiado por estruturas organizacionais orgânicas; (ii) as dimensões centralização e integração quando atuam em congruência tendem a reforçar os processos e níveis de aprendizado; e, (iii) o elevado grau de formalização não exerce influência na capacidade de aprendizado organizacional. Limitações/implicações da pesquisa – Como fatores limitantes da pesquisa, considera-se a abordagem de corte transversal para estudar a temática de aprendizado organizacional. Ainda, a coleta de dados em apenas uma Unidade da empresa Alfa, o número de entrevistas realizadas e o fato de envolver somente gestores dos setores comerciais e de vendas.Implicações práticas – As dimensões Centralização e Integração exercem influência na Capacidade de Aprendizado Organizacional.Originalidade/valor – Para desenvolver um ambiente propício ao aprendizado organizacional, as organizações devam fazer uso de formas estruturais mais flexíveis, que incentivem a autonomia e a liberdade das pessoas por meio da descentralização. Também que as organizações busquem um alto nível de integração, compartilhamento de informações e que a comunicação seja fluída por toda a empresa