PENGARUH RISIKO, KEAMANAN, KEPERCAYAAN, PENGETAHUAN PRODUK DAN KEPUTUSAN PENGGUNAAN TERHADAP MINAT NASABAH DALAM MENGGUNAKAN MOBILE BANKING PADA BRI SYARIAH KANTOR KAS KEDIRI TULUNGAGUNG

Skripsi dengan judul “Pengaruh Risiko, Keamanan, Kepercayaan, Pengertahuan Produk dan Keputusan Penggunaan terhadap minat nasabah yang menggunakan Mobile Banking di BRI Syariah Kantor Kas Kediri Tulungagung” ini ditulis oleh Koriatul Mukabibah, NIM.17401163373 pembimbing Elok Fitriani Rafikasari, M.Si. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh risiko, keamanan, kepercayaan, pengetahuan produk dan keputusan penggunaan secara parsial dan bersama-sama terhadap minat nasabah menggunakan mobile banking di BRI Syariah Kantor Kas Kediri Tulungagung. Pada penelitian ini penulis menggunakan pendekatan kuantitatif. Pengambilan data dilakukan dengan menggunakan daftar pertanyaan (kuesioner) yang dipersiapkan. Adapun jumlah nasabah pengguna mobile banking adalah sebanyak 3.200 orang. Teknik pengambilan sampel yang dipakai dalam penelitian ini adalah teknik Nonprobability Sampling dengan metode Purposive Sampling dengan jumlah Sampel yang digunakan sebanyak 100 orang. Metode analisis untuk keperluan analisis kuantitatif, maka jawaban itu diberi skor menggunakan skala likert. Internet merupakan salah satu teknologi yang berkembang sangat pesat dan sangat dibutuhkan semua negara untuk membantu kehidupan sehari-hari, tidak terkecuali Indonesia. Maka dengan itu banyak bank-bank yang mulai menggunakan mobile banking dalam produknya, mobile banking menawarkan kemudahan dalam melakukan transaksi perbankan. Keuntungan dari menyediakan layanan mobile banking bagi bank adalah dapat menghemat biaya percetakan formulir yang harus diisi nasabah untuk melakukan transaksi, brosur, katalog, dan menggantinya dengan data elektronik. Aspek kenyamanan penggunaan layanan mobile banking akan semakin dihargai. Bank juga memberikan keamanan dan privasi terhadap data nasabah dari tindak kejahatan orang-orang yang tidak bertanggung jawab. Risiko dalam transaksi layanan mobile banking merupakan hal yang sangat dipertimbangkan dakam melakukan transaksi maya karena jarak. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial maupun simultan variabel risiko, keamanan, kepercayaan, pengetahuan produk, dan keputusan penggunaan berpengaruh terhadap minat nasabah dalam menggunakan mobile banking pada BRI Syariah Kantor Kas Kediri Tulungagung. Hal ini menunjukkan bahwa total kontribusi keseluruhan variabel sebesar 96%. Kata kunci: risiko, keamanan, kepercayaan, pengetahuan produk, dan keputusan penggunaan dan minat pengguna Mobile Bankin