ANALISIS PERAN ACCOUNT OFFICER FUNDING DALAM MENGEMBANGKAN PRODUK SIMPANAN MUDHARABAH PADA KOPERASI SYARIAH AL MAWADDAH DAN KOPERASI SERBA USAHA PANTAI PRIGI CREDIT UNION UNIT SYARIAH

ABSTRAK Skripsi dengan judul “Peran Account Officer Funding Dalam mengembangkan Produk Simpanan Mudharabah Pada Koperasi Syariah Al Mawaddah dan Koperasi Serba Usaha Pantai Prigi Credit Union Unit Syariah” ini ditulis oleh Zumrotul Afifah, NIM.17401163393, Jurusan Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, IAIN Tulungagung, pembimbing Jusuf Bachtiar, SS.,M.Pd. Penelitian ini memfokuskan pada peran Account Officer Funding dalam mengembangkan produk simpanan mudharabah. Dimana perkembangan koperasi syariah di daerah jawa timur semakin meningkat serta jumlah anggota baru yang melakukan simpanan dengan menggunakan akad mudharabah. Meskipun begitu masih banyak orang awam yang belum mengetahui mengenai produk yang dimiliki oleh koperasi syariah. Sehingga dengan adanya peran dari account officer funding mampu untuk mengenalkan produk koperasi syariah secara luas dan juga mencari anggota baru untuk menyimpan dananya di koperasi syariah. Tujuan penelitian ini sebagai berikut 1) untuk menjelaskan peran account officer funding dalam mengembangkan produk simpanan mudharabah di koperasi syariah Al Mawaddah dan Koperasi Serba Usaha Pantai Prigi Credit Union Unit Syariah, 2) untuk menjelaskan mengenai kendala dan solusi Account Officer Funding dalam melakukan proses pengembangan produk simpanan mudharabah di Koperasi Syariah Al Mawaddah dan Koperasi Serba Usaha Pantai Prigi Credit Union Unit Syariah. Metode yang digunakan dalam menyusun skripsi ini adalah menggunakan pendekatan kualitatif dan jenis penelitian deskriptif. Sumber data yang diperoleh secara langsung dari hasil wawancara dengan manager dan karyawan koperasi syariah, observasi dan dokumentasi yang berasal dari data lembaga koperasi syariah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: peran account officer funding dalam mengembangkan produk simpanan mudharabah yaitu 1) mengelola account dengan memberikan informasi produk dari anggota lama ke anggota baru serta memberikan pelayanan prima dengan sistem jemput bola, 2) mengelola simpanan dengan menggunakan strategi sebar brosur atau pamflet dan juga menggunakan personal selling secara langsung ke setiap orang, 3) mengelola profitability dengan menggunakan pelayanan prima dengan jemput bola dalam mencari anggota baru. Kendala yang dialami yaitu persaingan bisnis, kondisi lapangan anggota, proses promosi yang kurang menarik dan luas serta pemahaman mengenai produk koperasi. Sedangkan solusi untuk mengatasi kendala tersebut yaitu memperluas pemasaran dan memberikan pelayanan prima untuk memudahkan transaksi anggota. Kata kunci: Account Officer Funding, strategi marketing, Simpanan Mudharabah