PERAN MANAJEMEN HUBUNGAN MASYARAKAT DALAM MEMBANGUN CITRA MADRASAH DI MAN 1 BLITAR

ABSTRAK Skripsi dengan judul “Peran Manajemen Hubungan Masyarakat dalam Membangun Citra Madrasah di MAN 1 Blitar”, ini ditulis oleh Nikmatul Khasanah, NIM 17207163042, Jurusan Manajemen Pendidikan Islam, Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan, Institut Agama Islam Negeri Tulungagung, di bimbing oleh Dr. H. Masduki, M.Ag. Kata Kunci: Manajemen Hubungan Masyarakat, Citra Penelitian ini membahas tentang Peran Manajemen Hubungan Masyarakat dalam Membangun Citra Madrasah di MAN 1 Blitar. Peran humas sangat penting bagi setiap organisasi, baik organisasi berskala besar maupun kecil. Citra harus dikelola dengan baik melalui hubungan yang harmonis dengan publik, mengingat citra lembaga merupakan cerminan dari lembaga tersebut. Citra yang baik akan membawa nama lembaga pula di masyarakat. Agar citra dapat diketahui masyarakat, maka dibutuhkan peran hubungan masyarakat sebagai jembatannya. Fokus penelitian skripsi ini adalah (1) Bagaimana tugas manajemen hubungan masyarakat dalam membangun citra madrasah di MAN 1 Blitar? (2) Bagaimana strategi manajemen hubungan masyarakat dalam membangun citra madrasah di MAN 1 Blitar? (3) Bagaimana hasil manajemen hubungan masyarakat dalam membangun citra madrasah di MAN 1 Blitar? Skripsi ini bertujuan (1) Untuk mengetahui dan memahami tugas manajemen hubungan masyarakat dalam membangun citra madrasah di MAN 1 Blitar (2) Untuk mengetahui dan memahami strategi manajemen hubungan masyarakat dalam membangun citra madrasah di MAN 1 Blitar (3) Untuk mengetahui dan memahami hasil manajemen hubungan masyarakat dalam membangun citra madrasah di MAN 1 Blitar. Skipsi ini bermanfaat bagi madrasah, hasil penelitian ini dapat dijadikan sebagai bahan masukan dan pertimbangan dalam upaya membangun citra madrasah dan menyempurnakan peran manajemen hubungan masyarakat dalam membangun citra madrasah di MAN 1 Blitar. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif, dengan mengambil latar peran manajemen hubungan masyarakat dalam membangun citra madrasah di MAN 1 Blitar. Sumber data yang diambil dari kepala mdrasah, wakil kepala madrasah bidang kehumasan, komite madrasah dan siswa. Pengumpulan data dilakukan dengan mengadakan observasi partisipan, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Pengecekan keabsahan data meliputi uji kredibilitas dengan perpanjangan pengamatan, peningkatan ketekunan, triangulasi, analisis kasus negatif, menggunakan bahan referensi, dan mengadakan membercheck, transferability, depenability, dan confirmability. Hasil analisis data ditemukan bahwa: (1) Tugas manajemen humas dalam membangun citra madrasah adalah bertindak sebagai komunikator dengan menyampaikan informasi perkembangan madrasah kepada masyarakat internal dan eksternal, menjalin kerja sama dengan berbagai pihak baik internal dan eksternal dan monitoring reaksi publik terhadap kebijakan madrasah(2) Strategimanajemen hubungan masyarakat adalah dengan meningkatkan kualitas lulusan, memperbanyak kerja sama, menyampaikan informasi madrasah kepada masyarakat, membuat inovasi baru, meningkatkan kualitas tenaga pendidik dan kependidikan dan melengkapi sarana dan prasarana (3) Hasil yang dicapai dalam upaya membangun citra adalah adanya kepercayaan dari masyarakat, dapat memenuhi kebutuhan masyarakat, dan dapat meningkatkan kualitas pendidikan