PENGARUH PENGETAHUAN, TEKNOLOGI DAN KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT PENGGUNAAN LAYANAN MOBILE BANKING PADA MAHASISWA PERBANKAN SYARIAH IAIN TULUNGAGUNG

Skripsi dengan judul “Pengaruh Pengetahuan, Teknologi dan Kepercayaan Terhadap Minat Penggunaan Layanan Mobile Banking pada Mahasiswa Perbankan Syarian IAIN Tulungagung” ini ditulis oleh Muhammad Fahrul Khuzaini NIM. 17401153345, di bimbing oleh bapak Syafrudin Arif Marah Manunggal, M, S.I. Penelitian ini dilatar belakangi oleh pekembangan dunia teknologi semakin pesat salah satunya dalam dunia perbankan yaitu teknologi mobile banking. Kinerja suatu bank ditentukan oleh seberapa baik bank dalam mengelola usahanya dan menangani para nasabahnya sehingga dapat memperoleh probabilitas minat nasabah dalam penggunaan mobile banking. Minat nasabah dalam menggunakan mobile banking diukur melalui variabel pengetahuan, teknologi dan kepercayaan. Rumusan masalah dalam penelitian ini antara lain: (1) Apakah pengetahuan berpengaruh signifikan positif terhadap terhadap minat penggunaan layanan mobile banking pada mahasiswa perbankan syariah IAIN Tulungagung?; (2) Apakah teknologi berpengaruh signifikan positif terhadap minat penggunaan layanan mobile banking pada mahasiswa perbankan syariah IAIN Tulungagung?; (3) Apakah kepercayaan berpengaruh secara signifikan terhadap minat penggunaan layanan mobile banking pada mahasiswa perbankan syariah IAIN Tulungagung?; (4) Apakah pengetahuan, teknologi dan kepercayaan bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap minat penggunaan layanan mobile banking pada mahasiswa perbankan syariah IAIN Tulungagung?. Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis regresi linier berganda. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Sumber data adalah data primer. Teknik pengumpulan data adalah teknik observasi, kuesioner dan dokumentasi. Pengolahan data menggunakan SPSS 23. Analisis yang digunakan antara lain Uji Validitas dan Reabilitas, Uji Normalitas, Uji Asumsi Klasik, Uji Regresi Linier Berganda, Uji Hipotesis, dan Uji Koefisien Determinasi. Dari hasil penelitian dinyatakan bahwa (1) Pengetahuan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat mahasiswa dalam penggunaan layanan mobile banking; (2) Teknologi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat mahasiswa dalam penggunaan layanan mobile banking; (3) Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat mahasiswa dalam penggunaan layanan mobile banking; dan (4) Pengetahuan, teknologi dan kepercayaan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat mahasiswa dalam penggunaan layanan mobile banking. Kata kunci: Pengetahuan, teknologi, kepercayaan dan minat mahasiswa dalam penggunaan layanan mobile banking