PENGARUH PROMOSI, TINGKAT MARGIN, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN MENGAMBIL PEMBIAYAAN MURABAHAH PADA PT BANK PEMBIAYAAN RAKYAT SYARIAH MANDIRI MITRA SUKSES GRESIK

ABSTRAK Skripsi dengan judul “Pengaruh Promosi, Tingkat Margin, Dan Pelayanan Terhadap Keputusan Mengambil Pembiayaan Murabahah Pada Bank Pembiayaan Rakyat Syariah Mandiri Mitra Sukses Gresik” ini ditulis oleh Siti Lailaturrohmah, NIM. 1741143335, 2018. Skripsi Jurusan Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri Tulungagung. Pembimbing: Ahmad Budiman, M.SI. Penelitian ini dilatar belakangi tentang bagaimana nasabah dalam memilih suatu keputusan untuk melakukan pembiayaan murabahah yang akan diambil, maka nasabah akan melihat dari pelayanan yang diberikan dan tingkat margin yang ditentukan oleh suatu bank sesuai atau tidaknya, disisi lain nasabah juga akan mengetahui tentang produk pembiayaan murabahah tentunya berasal dari promosi yang telah dilakukan oleh lembaga keuangan tersebut. Rumusan masalah dalam penulisan skripsi ini yaitu: (1) Apakah promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan dalam mengambil pembiayaan murabahah pada Bank Pembiayaan Rakyat Syariah Mandiri Mitra Sukses Gresik? (2) Apakah tingkat margin berpengaruh siginifikan terhadap keputusan dalam mengambil prmbiayaan murabahah pada Bank Pembiayaan Rakyat Syariah Mandiri Mitra Sukses Gresik? (3) Apakah Pelayanan karyawan berpengaruh signifikan terhadap keputusan dalam mengambil pembiayaan murabahah pada bank Pembiayaan Rakyat Mandiri Mitra Sukses Gresik? (4) Apakah promosi, tingkat margin, dan pelayanan secara bersama-sama akan berpengaruh keputusan dalam mengambil pembiayaan murabahah pada Bank Pembiayaan Rakyat Syariah Mandiri Mitra Sukses Gresik? Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Sampel dari penelitian ini diambil berdasarkan pada tekhnik probability sampling dengan jenis simple random sampling yang diambil dari populasi nasabah pembiayaan murabahah sebanyak 86 nasabah. Sedangkan metode pengumpulan data yaitu menggunakan angket, observasi, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini adalah (1) Adanya pengaruh positif promosi terhadap keputusan mengambil pembiayaan murabahah pada BPRS Mandiri Mitra Sukses Gresik, (2) Adanya pengaruh positif tingkat margin terhadap keputusan mengambil pembiayaan murabahah pada BPRS Mandiri Mitra Sukses Gresik, (3) Adanya pengaruh positif pelayanan terhadap keputusan mengambil pembiayaan murabahah pada BPRS Mandiri Mitra Sukses Gresik, (4) Adanya pengaruh promosi, tingkat margin, dan pelayanan secara simultan terhadap keputusan mengambil pembiayaan murabahah pada BPRS Mandiri Mitra Sukses Gresik Kata Kunci: Promosi, tingkat Margin, Pelayanan, dan Keputusan Mengambil Pembiayaan Murabahah