STRATEGI HUBUNGAN MASYARAKAT DALAM MEMBANGUN CITRA LEMBAGA PENDIDIKAN (Studi Multikasus di SMK Negeri 3 Blitar dan SMK Islam Blitar)

ABSTRAK Tesis yang berjudul “Strategi Hubungan Masyarakat dalam Membangun Citra Lembaga” (Studi Multikasus di SMK Negeri 3 Blitar dan SMK Islam Blitar) ini ditulis oleh Chozinul Mu’alimien dengan dibimbing oleh Dr. Chusnul Chotimah, M.Ag. dan Dr. Sulistyorini, M.Pd. Kata Kunci: Kepercayaan, Integritas Personal, Aksi Nyata, Strategi, Citra Lembaga Penelitian dalam tesis ini dilatarbelakangi oleh fenomena tingkat kepercayaan masyarakat dan pemerintah pada lembaga pendidikan yang mendiskriminasikan lembaga pendidikan swasta, lembaga pendidikan merupakan tempat dimana siswa dibentuk karakternya seiring tumbuh kembang peserta didik, untuk itu perlu adanya lembaga pendidikan yang menunjukkan kualitas dalam bersaing dengan lembaga lain, semua lembaga pendidikan harusnya disamaratakan dan tidak ada kesenjangan mengingat fungsi dan tujuan yang sama. Pemerintah harusnya juga memperhatikan lembaga pendidikan swasta mengingat banyak prestasi yang telah diukir oleh lembaga pendidikan swasta. Sebagai sesama warganegara harusnya peserta didik memiliki hak dan kewajiban yang sama dalam memperoleh pendidikan baik di lembaga pendidikan negeri maupun di lembaga pendidikan swasta. Fokus penelitian strategi hubungan masyarakat dalam membangun citra lembaga dengan pertanyaan penelitian 1) bagaimana cara humas dalam membangun kepercayaan stakeholder untuk membentuk citra lembaga, 2) bagaimana cara humas dalam mempertahankan kepercayaan stakeholder untuk membangun citra lembaga, 3) bagaimana cara humas dalam meningkatkan kepercayaan stakeholder untuk mengangkat citra lembaga Metode penelitian kualitatif dengan jenis penelian lapanga dengan teknik pengumpulan data 1) wawancara mendalam, 2) observasi partisipan, 3) studi dokumen, Analis data 1) pengumpulan data, 2) reduksi data, 3) penyajian data dan 4) penarikan kesimpulan/verifikasi, Pengecekan keabsahan data 1) kepercayaan 2) keteralihan, 3) ketergantungan dan kepastian, tahap penelitian meliputi 1) tahap Pra-lapangan, 2) tahap pekerjaan lapangan, dan 3) tahap analisis data Berdasarkan hasil penelitian ini, dapat ditarik kesimpulan bahwa,1) humas membangun kepercayaan stakeholder dengan menunjukkan integritas personal lembaga yang menunjukkan adanya nilai lebih secara personal lembaga untuk membangun citra lembaga, 2) humas menjaga kepercayaan stakeholder dengan menunjukkan serangkaian aksi nyata yang ditunjukkan melalui serangkaian kegiatan yang bermakna bagi stakeholder untuk membentuk citra lembaga dan 3) humas meningkatkan kepercayaan stakeholder dengan menggunakan strategi yang menekankankan pada penerapan dan serangkaian simbol yang menjadi daya tarik lembaga untuk mengangkat citra lembag