MANAJEMEN PERJALANAN HAJI DI KABUPATEN KEBUMEN PERSPEKTIF PARIWISATA

Pemerintah sebagai penyelenggara ibadah haji berkewajiban memberikan layanan pembinaan dan perlindungan yang baik bagi seluruh jamaah haji. Urgensi penelitian ini menjelaskan tentang manajemen perjalanan haji yang dilakukan pemerintah mulai dari pembuatan rencana, tahap pengorganisasian, sistem pelaksanaan dan pengawasan dalam pelaksanaan ibadah haji. Ibadah haji sejatinya tidak hanya urusan teologi saja, tetapi terdapat unsur pariwisata sebagai pelengkap perjalanan ibadah haji (complementarity). Konsep manajemen pariwisata reinvensi dengan sistem layanan peserta haji. Metode penelitian kualitatif digunakan dengan melakukan wawancara yang dilakukan kepada pejabat yang berwenang dan sumber lain yang terkait (key person) serta studi pustaka. Fokus studi penelitian ini menjelaskan tentang manajemen perjalanan haji yang dilakukan pemerintah. Perencanaan haji yang dipersiapkan setiap tahunnya mengalami pergeseran-pergeseran yang disesuaikan dengan regulasi pemerintah. Pengorganisasian haji dilakukan seirama dengan jumlah jamaah dan peraturan baik di dalam negeri maupun peraturan Arab Saudi. Pelaksanaan haji banyak ditentukan oleh situasi dan kondisi di tanah suci. Dengan alasan karena proses ibadah haji terfokus di Arab Saudi secara bersamaan waktu, lokasi, dan semua aktivitasnya. Evaluasi haji banyak dilakukan oleh negara asal jamaah haji dengan menilai kegiatan haji secara keseluruhan yang dilakukan oleh masing-masing negara. Permasalahan haji dalam penelitian ini terletak pada bagaimana potret manajemen perjalanan haji di Kabupaten Kebumen dan mengapa model pengelolaan pariwisata dapat diterapkan kedalam pengelolaan haji. Metodologi penelitian ini merupakan merupakan penelitian deskriptif yang menjelaskan potret manajemen perjalanan haji di Kabupaten Kebumen dan model pengelolaan pariwisata. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan menggunakan data primer yang berupa hasil wawancara. Sedangkan data sekunder berasal dari studi pustaka. Hasil penelitian ini terdapat potret manajemen perjalanan haji di Kabupaten Kebumen yang menerangkan bahwa Kabupaten Kebumen menyelenggarakan ibadah haji dengan melaksanakan bimbingan manasik haji dan pemberangkatan jamaah haji dari Kabupaten Kebumen ke mbarkasi Donohudan serta pemulangan jamaah haji dari Debarkasi Donohudan ke Kabupaten Kebumen. Hasil penelitian yang lain, mengapa manajemen pariwisata dapat diterapkan kedalam manajemen haji, sebab manajemen pariwisata reinvensi dengan manajemen haji. Manajemen pariwisata berupa aset wisata, akomodasi, transportasi dan pelayanan serta pemasaran dapat diimplementasikan kedalam manajemen haji berupa pendaftaran haji, BPIH, pembimbingan ibadah haji dan akomodasi serta transportasi haji