PENGUKURAN KINERJA RANTAI PASOK DENGAN VALUE STREAM MAPPING (VSM) DAN MODEL SUPPLY CHAIN OPERATION REFFERENCE (SCOR) (Studi Kasus di Dom Industries)

Dom Industries merupakan sebuah organisasi kecil yang menyediakan layanan pembuatan produk tas dari bahan baku sampai proses produksi kepada perusahaan lain guna memenuhi kebutuhan bisnisnya. Selain kepada perusahaan/organisasi lain, Dom Industries juga menyediakan pelayanan jasa pembuatan tas kepada semua kalangan apa yang diinginkan dan kapan saja sesuai dengan kebutuhan. Pengukuran kinerja dilakukan dengan SCOR dan penggunaan VSM sebagai framework dalam aktivitas apa saja yang diukur di dalam perusahaan. Pengukuran kinerja meliputi peta proses plan, source, make, deliver, dan return. Setiap peta proses diukur menggunakan metriks yang telah ditentukan. Hasil yang didapat adalah pada aktivitas perencanaan penjadwalan produksi dalam peta proses plan mengalami masalah. Hal tersebut ditunjukkan dengan hasil pengukuran metriks kinerja forecast accuracy yang rendah. Perlu dilakukan peramalan permintaan untuk memudahkan perencanaan proses produksi perusahaan. Aktivitas penjadwalan produksi dalam peta proses make mengalami masalah yang ditunjukkan dengan hasil pengukuran metriks kinerja yang rendah. Perusahaan belum mampu melakukan penambahan sumber daya baik manusia ataupun mesin sehingga perusahaan melakukan subkontrak untuk memenuhi kebutuhan pelanggan