The role of social media communication in the presentation of Zadar Sunset Festival

Društvene mreže imaju sve veću ulogu u odnosima s javnošću, gdje se danas odvija većina prezentacije i komunikacije s ciljanom publikom. Naglasak se stavlja na dvosmjernu komunikaciju kojom lako dolazimo do povratnih informacija, brzinom kakvom ne bismo mogli do njih doći kada bismo koristili konvencionalne marketinške kanale. Društvene su se mreže u kontekstu manifestacija, neovisno o njihovom sadržaju i veličini, pokazale kao jedan od najučinkovitijih alata odnosa s javnošću. Na primjeru manifestacije Zadar Sunset Festival pojasnit će se uloga i značaj društvenih mreža u predstavljanju i oglašavanju festivala. Empirijsko je istraživanje provedeno pomoću dvije metode: analizom sadržaja društvenih mreža Zadar Sunset Festivala i provedbom anketnog upitnika. Upitnikom se nastojao saznati stav i preferencije ispitanika o sadržaju društvenih mreža općenito, te o Facebook i Instagram profilima Zadar Sunset Festivala. Temeljem zaključaka iz istraživanja provedenog putem analize sadržaja i anketnog upitnika dani su prijedlozi za poboljšanje komunikacije i kuracije sadržaja na profilima i stranicama društvenih mreža Zadar Sunset Festivala.Social networks have an increasingly important role in public relations, where most of the presentation and communication with the target audience takes place today. Emphasis is placed on two-way communication by which we can easily get feedback, at a speed that could not be achieved through conventional marketing channels. Social networks have proven to be among the most effective public relations tools when it comes to events, regardless of their content and size. The role and importance of social networks in presenting and advertising the festival will be explained in the example of Zadar Sunset Festival. Empirical research, conducted using two methods, analysis of the content of Zadar Sunset Festival social networks and the implementation of a questionnaire, was performed in order to find out the attitude and preferences of respondents with regards to the content of social networks in general, and Facebook and Instagram profiles of Zadar Sunset Festival in particular. Based on the conclusions drawn from the research conducted via content analysis and the questionnaire, suggestions are given for improving communication and content curation on social media profiles of the Zadar Sunset Festival