STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DI THE ARISTA HOTEL PALEMBANG

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran pada The Arista Hotel Palembang yang merupakan salah satu hotel bintang 5 di kota Palembang. Data pada skripsi ini diperoleh penulis melalui metode observasi, wawancara, dokumentasi dan metode studi kepustakaan. Berdasarkan pengamatan yang telah penulis lakukan bahwa komunikasi pemasaran berperan penting dalam menyampaikan pesan dan informasi mengenai produk-produk pada hotel. Adanya strategi komunikasi pemasaran meliputi Periklanan (Advertising), Promosi Penjualan (Sales Promotion), Hubungan Masyarakat dan Publisitas (Public Relations & Publicity), Penjualan Personal (Personal Selling), dan Pemasaran Langsung (Direct Marketing). The Arista Hotel Palembang menggunakan 5 bauran promosi tersebut dalam memasarkan produk hotelnya. Terdapat kelebihan serta kekurangan masing-masing dari bauran promosi tersebut. Berdasarkan keadaan tersebut, maka penulis menyarankan kepada The Arista Hotel Palembang untuk melakukan tinjauan perbandingan dari bauran promosi untuk mengukur keefektifitasan dari masing-masing bauran promosi tersebut sehingga dapat diperoleh hasil media bauran promosi yang harus dipertahankan untuk jangka panjang