PELAKSANAAN PELAYANAN IZIN MEMPEKERJAKAN TENAGA KERJA ASING PADA DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI PROVINSI SUMATERA SELATAN

Penelitian laporan akhir ini membahas pelaksanaan pelayanan izin mempekerjakan Tenaga Kerja Asing pada Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Sumatera Selatan. Untuk mengukur pelaksanaan pelayanan, penulis menggunakan 6 (enam) dimensi prosedur pelayanan, waktu penyelesaian, biaya pelayanan, produk pelayanan, sarana dan prasarana serta kompetensi petugas pemberi layanan yang diajukan kepada 49 responden. Setelah melakukan penyebaran kuesioner, kemudian dihitung menggunakan rumus indeks skor dan dilanjutkan dengan skala pengukuran interpretasi skor. Setelah dilakukan perhitungan, terlihat bahwa hasil yang didapat menunjukkan perhitungan rata-rata dari pelaksanaan pelayanan memiliki skor sebesar 82,74% tergolong dalam skala tinggi berarti sudah termasuk baik. Hal ini berarti bahwa apabila pelaksanaan pelayanan yang diberikan sudah baik, maka konsumen akan merasa bahagia dengan kinerja yang diberikan untuk mereka