PENGARUH PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP GOOD GOVERNANCE TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTUKOTA PALEMBANG

Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah Akuntabilitas, Transparansi, dan Partisipasi berpengaruh terhadap Kualitas Pelayanan Publik pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Palembang. Populasi dalam penelitian ini adalah Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Palembang dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah pegawai Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Palembang sebanyak 50 orang. Penelitian ini menggunakan data primer yaitu dengan kuesioner. Alat analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Regresi Linear Berganda dengan bantuan SPSS versi 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan Akuntabilitas, Transparansi, dan Partisipasi berpengaruh signifikan terhadap Kualitas Pelayanan Publik dan secara parsial menunjukkan bahwa ketiga variabel independen yaitu Akuntabilitas, Transparansi, dan Partisipasi berpengaruh signifikan terhadap Kualitas Pelayanan Publik