Propuesta de un plan de mercadeo para las cápsulas naturales comercializadas por la empresa Avon de Costa Rica

Tesis de maestría -- Universidad de Costa Rica. Posgrado en Administración y Dirección de Empresas. Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresas con énfasis en Mercadeo y Ventas, 2011El objetivo general de este trabajo final de graduación es proponer una estrategia enfocada en la creación de una marca para las cápsulas naturales, como parte de la mezcla de marketing, fundamentada en el análisis de la empresa y de la industria, con el fin de incrementar la comercialización de las cápsulas naturales en Avon de Costa Rica. El tipo de investigación es bibliográfica, así como de campo; para su ejecución se empleará la metodología basada en recopilación documental en libros, trabajos finales de graduación, bases estadísticas, periódicos, revistas y páginas electrónicas, así como en investigación de mercados, apoyada en herramientas como encuestas face to face y focus group. Dentro de las principales conclusiones es importante destacar que parte del éxito de un producto y/o servicio es que primero se defina y comprenda el comportamiento del segmento para el cual se creó el bien, pues al tener un amplio conocimiento del nicho de mercado que se desea colonizar, disminuirán las probabilidades de fracaso ante el desarrollo de propuestas que satisfagan sus necesidades específicas. Además, los productos y/o servicios deben contar con elementos y conceptos que les den respaldo e identidad, como los que se obtienen de una marca posicionada como Avon, lo que le facilitará que el segmento target se identifique, acepte y recuerde con facilidad la marca y los bienes.UCR::Vicerrectoría de Investigación::Sistema de Estudios de Posgrado::Ciencias Sociales::Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresas con énfasis en Mercadeo y Venta