Caracterización de la atención en salud mediada por telemedicina en la ciudad de Popayán

La importancia de implementar la atención en salud a través de la telesalud de forma acelerada radica en la necesidad de mitigar y contener la pandemia ocasionada por el COVID 19, puesto que al no poder atender a pacientes y usuarios directamente en las instituciones de salud por su alta exposición al contagio, se ve la oportunidad de prestar los servicios a través de la telemedicina, requiriendo el uso de herramientas tecnológicas que les permitan la comunicación con el paciente a larga distancia, para determinar el diagnóstico, tratamiento, seguimiento y control de la enfermedad. La población con quien se realizó la investigación es el talento humano en salud que presta servicios de salud mediados por telemedicina a través de la plataforma tecnológica de la empresa SADMIN S.A.S y usuarios de diferentes plataformas, de la ciudad de Popayán, a quienes se les aplicó el instrumento para recolección de la información (encuesta). Resultados: la encuesta permitió medir la atención en salud realizada a través de dispositivos tecnológicos de comunicación a distancia bajo la modalidad de teleconsulta, encontrando que del total de 40 profesionales encuestados el 15 % se ha formado en un nivel de especialización de alta complejidad supra especialización y que en un mayor porcentaje del 32,5 % se encuentran los profesionales que no han llevado a cabo ningún tipo de maestría, doctorado o especialización. La mayoría de profesionales realizan teleconsultas con duración de 20 a 30 minutos por paciente, se identifica que las dos herramientas tecnológicas más utilizadas para la atención mediada por telemedicina son el Smart Phone y el computador.The need to implement health care through telehealth in an accelerated manner lies in the need to mitigate and contain the pandemic caused by COVID 19, since by not being able to attend patients and users directly in health institutions due to their high exposure to contagion, the opportunity is seen to provide services through telemedicine, requiring the use of technological tools that allow communication with the patient over a long distance, to determine the diagnosis, treatment, monitoring and control of the disease . The population with whom the research was carried out is the human talent in health that provides health services mediated by telemedicine through the technological platform of the company SADMIN SAS and users of different platforms, from Popayán who were apply the instrument to collect the information (survey). Results: the survey allowed to measure the health care used through technological devices of distance communication under the modality of teleconsultation, finding that of the total of 40 professionals surveyed the 15% have been trained at a highly complex supra-specialization level of specialization and a higher percentage of 32.5% include professionals who have not completed any type of master's, doctorate or specialization. The majority of professionals carry out teleconsultations with a duration of 20 to 30 minutes per patient, the two most used technological tools for teleconsultation are the Smart Phone and the desktop computer and laptop