PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DENGAN KEPERCAYAAN KEPADA PIMPINAN DAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PT. BANK BRI (PERSERO) TBK. KANTOR CABANG BANDA ACEH

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengukur Pengaruh KepemimpinanTransformasional terhadap Organizational Citizenship Behavior denganKepercayaan Terhadap Pimpinan dan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi.Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Bank BRI (Persero)Tbk. Kantor Cabang Banda Aceh sebanyak 106 responden. Data di proses denganmetode Structural Equation Modeling (SEM) untuk mengetahui pengaruh darisemua variabel-variabel. Hasil penelitian menunjukkan kepemimpinantransformasional berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan terhadappimpinan, kepuasan kerja, dan organizational citizenship behavior. Variabelkepercayaan terhadap pimpinan dan kepuasan kerja juga berpengaruh signifikanterhadap organizational citizenship behavior. Kepuasan kerja terbukti memediasihubungan antara kepemimpinan transformasional terhadap organizationalcitizenship behavior Kata Kunci: Kepemimpinan Transformasional, Organizational CitizenshipBehavior, Kepercayaan Terhadap Pimpinan, Kepuasan Kerj