Pengaruh Pemahaman Nasabah Pada Jenis Produk Terhadap Kelancaran Pembayaran Angsuran Di BMT Niaga Utama Purwakarta

The banking industry is currently experiencing rapid development where the main activity of financial institutions is to collect funds and channel them back to the public in the form of credit/financing. Problems that arise from the financing process are bad funds from customers as an unavoidable risk with several indicators of causes such as customer income, disasters experienced by customers, awareness and refunds from understanding the financing contract contract. This study aims to analyze the effect of customer understanding on mudharabah products, murabahah products, and murabahah products and to examine the effect of average customer understanding on payment growth at BMT Niaga Utama Purwakarta. This research was conducted by quantitative descriptive method using a sample of 34 customers from a population of 67 customers. Determination of the research sample is through a random sampling system with a Likert scale. The results of this study indicate that the customer's understanding of the mudharabah product is stated to be significant for payment payments with a value of rcount (0.84) > rtable (0.648), while the customer's understanding of the musyarakah product is stated to have no significant effect on payment performance with a value of rcount (0.697) < rtable (0.738). As for the influence of customer understanding of the value of murabahah products, the sig. (2-tailed) number is 0.000 which is smaller than the level of significant (α) 5% and is declared significant. While the effect of the known average value of Ucount = 22 > Utable 17 shows that there is no difference between understanding the product of mudharabah, musyarakah and murabahah on installment payments.Industri perbankan saat ini tengah mengalami perkembangan yang pesat dimana kegiatan utama dari lembaga keuangan adalah menghimpun dana dan menyalurkan kembali kepada masyarakat dalam bentuk kredit/pembiyaan. Permasalahan yang timbul dari proses pembiayaan adalah pengembalian dana yang yang macet dari nasabah sebagai resiko yang tidak bisa dihindarkan dengan beberapa indokator penyebab seperti hilangnya pemasukan nasabah, bencana yang dialami nasabah, sakit serta kesadaran dan kemauan mengembalikan dana dari nasabah yang didasari oleh pemahaman terhadap kontrak akad pembiayaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemahaman nasabah pada produk mudharabah, produk musyarakah, dan produk murabahah dan untuk menguji pengaruh rata-rata pemahaman nasabah terhadap kelancaran pembayaran angsuran di BMT Niaga Utama Purwakarta. Penelitian ini dilakukan dengan metode deskriptif kuantitatif menggunakan sample sebanyak 34 nasabah dari populasi berjumlah 67 nasabah. Penentuan sample penelitian adalah melalui system random sampling dengan skala Likert. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pemahaman nasabah pada produk mudharabah dinyatakan signifikan terhadap kelancaran pembayaran angsuran dengan nlai rhitung (0,84) > rtabel (0,648)), sedangkan pemahaman nasabah pada produk musyarakah dinyatakan tidak berpengaruh signifikan terhadap kelancaran pembayaran dengan nilai rhitung (0,697) < rtabel (0,738)). Adapun untuk pengaruh pemahaman nasabah pada produk murabahah diperoleh angka nilai sig.(2-tailed) sebesar 0,000 yang lebih kecil dari level of significant (α) 5% dan dinyatakan signifikan. Sedangkan pengaruh rata-rata diketahui nilai Uhitung = 22 > Utabel 17 yang menunjukan arti tidak terdapat perbedaan antara pemahaman pada produk mudharabah, musyarakah dan murabahah terhadap kelancaran pembayaran angsuran