The reality of applying internal marketing practices from the point of view of administrative employees In the branch of Mobilis Foundation in Laghouat

تهدف هذه الدراسة إلى بيان واقع تطبيق ممارسات التسويق الداخلي من وجهة نظر الموظفين الإداريين في فرع مؤسسة موبيليس بالأغواط، ولتحقيق ذلك تم استخدام الأسلوب الوصفي والتحليلي، حيث تمثلت عينة الدراسة في جميع الموظفين محل الدراسة، ولاختبار تقييمات وجهات نظرهم تم تصميم استبانة التي وزعت عليهم ومكونة من جزأين واحد خاص بالمعلومات العامة والثاني لأبعاد التسويق الداخلي (التمكين، التدريب، التحفيز). ولتحليل البيانات واختبار الفرضيات فقد تم استخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). ونتج عن تحليل البيانات النتائج التالية: وجود تطبيق للتمكين في فرع مؤسسة موبيليس بالأغواط؛ نقص تطبيق وقلة الاهتمام بتبني بعدي التدريب والتحفيز في محل الدراسة؛ نظرة الأفراد العاملين في فرع موبيليس بولاية الأغواط أنه لا توجد فروق ما بين ممارسات التسويق الداخلي والمتغيرات الديموغرافية.The study aims to identify the reality of the application of internal marketing practices from the point of view of administrative staff in the branch institution mobilis in Laghouat. In order to achieve the objective of the study the researcher used descriptive –analytical approach on a sample consist of all employees under study. In addition, use questionnaire designed to measure assessments dimensions of internal marketing (the empowerment, the training, and the motivation). The statistical package for social science (SPSS) program was used to analyze and examine the hypotheses. The major finding of the study There is the application of internal marketing a medium degree