Diseño de políticas y procedimientos para optimizar el desenvolvimiento en dos áreas estratégicas (cuentas por cobrar y adquisiciones) de una I.E.

El presente trabajo está encaminado en crear las políticas y procedimientos administrativos de una Institución Educativa particular, con el objetivo de estandarizar actividades que se desempeñan en dos de sus áreas estratégicas: Adquisiciones y Cuentas por Cobrar; las que, con su realización efectiva determinan en gran medida la rentabilidad y sustentabilidad deseada, agilizando las actividades operativas, revisión y supervisión. Lo que brindará un alto rendimiento en cada una de ellas y por consiguiente a la Institución Educativa. La metodología empleada comprende la investigación transversal y cuantitativa, mediante la realización encuestas a los responsables directos de las dos áreas antes mencionadas; teniendo así de primera mano los aspectos reales de las operaciones que se desarrollan actualmente en las mismas. Una vez determinados y analizados los resultados, se presenta la propuesta de políticas y procedimientos para las dos áreas. Dicha propuesta se realiza con un enfoque ágil y eficiente que se enmarca en el cumplimiento de un adecuado desempeño de las operaciones a desarrollarse, tanto en al Área de Adquisiciones, así como en la de Cuentas por Cobrar. Logrando de esta manera optimizar y garantizar el flujo de efectivo mensual. Estableciendo los procedimientos adecuados para adquisiciones, no solo se conseguirá un proceso óptimo para las actividades, sino que los desembolsos que realice la Institución Educativa serán certificados y garantizados, en beneficio de la misma. De igual manera, los procedimientos para cuentas por cobrar, a más de establecer el proceso efectivo de: recaudación, estrategias para la recuperación efectiva de cartera, obtención de liquidez; proporcionan una herramienta de análisis para el recaudo de cartera vencida.The current work has been developed in order to create administrative policies and procedures which objective is to standardize activities that are being carried out in two strategic areas of a private Educational Institution, such as Acquisitions and Accounts Receivable, which with an effective performance determines a great extent the desired profitability and sustainability, speeding up the operational activities, review and supervision, that will provide high performance in each of them and hence to the Educational Institution. The methodology used includes cross-sectional and quantitative research, conducting surveys to the direct managers of each area, having thus first hand real aspects of the operations that are currently being carried out in them. Once the results have been determined and analyzed, the proposal of policies and procedures for the two previously established areas is put forward, where it is brought about with an agile and efficient approach, fullfilling with an adequate development of the operations to be achieved in each area, accomplishing in this way to optimize and guarantee the monthly cash flow. Establishing procedures for acquisitions, not only will an optimal process be achieved for the activities, but the disbursements made by the educational Institution will be certified and guaranteed for the benefit of it. Likewise, the procedures for accounts receivable, besides establishing the effective collection process, strategies for the effective recovery of the portfolio, obtaining liquidity and providing an analysis tool for the collection of overdue portfolio