Las microfinanzas como modelo de gestión del banco nacional de fomento y su impacto en el desarrollo local de la provincia de Manabí. Periodo 2014 – 2015

La banca pública tiene un rol fundamental dentro de la nueva arquitectura financiera que el país requiere para apuntalar el proceso de transformación de la matriz productiva. Esto nos indica la actual Agenda de la Política Económica para el Buen Vivir 2011 - 2015, en uno de sus respectivos objetivos en lo referente al Sector Financiero. Por ello, se consideró necesario realizar una investigación basada en las Microfinanzas como modelo de gestión del Banco Nacional de Fomento y su impacto en el desarrollo local de la provincia de Manabí. Período 2014 - 2015 Ante ello surge la necesidad de identificar la competitividad de los Servicios Financieros del Banco Nacional de Fomento en el desarrollo productivo en la provincia de Manabí. Hay que destacar, el papel que desempeñan los servicios financieros, dentro de la economía es de gran importancia, debido a que, entre otras cosas es un instrumento muy eficaz en el proceso de reactivación económica, ya que es mediante los sujetos financieros una de las formas más eficaces en cómo pueden impulsarse el desarrollo de una economía. El conocer estos aspectos fundamentales ayudará a los trabajadores a realizar su trabajo con eficacia, y, esto se verá reflejado en una adecuada atención al cliente externo y su satisfacción lo que será avalada por la profesionalidad El estudio inicia con la bibliografía consultada y establecida como marco teórico como fundamento de la investigación, posteriormente mediante la utilización de métodos como el inductivo- deductivo, estadístico y de campo, mediante el uso de técnicas como las encuestas y observación se identificó la causas del problema planteado, solo con la única intención de establecer para qué, de la solución del mismo y el cómo llevarlo a cabo, con miras a la mejora continua de la organización mediante una propuesta de fortalecimiento.The public bank(o: Public Banking) has a key role within the new financial infrastructure that the country requires for the transformation of the productive matrix, as indicated in the current Economic Policy Agenda for El Buen Vivir (Good Living) 2011 - 2015, in one of its objectives in respect of the financial sector. In response to that exists the need to identify the competitiveness of the Financial Services of the Banco Nacional de Fomento (National Development Bank) regarding the productive development in the province of Manabí. It is worth mentioning that the role of financial services in the economy is of great importance, because, among others, it is a very effective tool in the process of economic recovery and development. Knowing these fundamentals will help workers (WHAT WORKERS? BANK EMPLOYEES?) To do their jobs effectively, ¿which will be reflected in an appropriate service and external customer satisfaction guaranteed by professionalism? The paper begins with a literature study which forms the theoretical framework for the research. With the use of deductive-inductive methods, statistics, field work and surveys and observation, the causes to the problem were identified, with the intention to propose solutions for continuous improvement of the organization. Therefore, it was considered necessary to perform an investigation based on microfinance as a management model for the National Development Bank and its impact on the local development in the province of Manabí. Period 2014 – 201