A operação dos mercados de drogas ilícitas na darkweb

Objetivo: Compreender como funcionam os mercados de drogas na darkweb a partir da análise de seu modelo de negócios. Metodologia: Pesquisa de abordagem qualitativa e do tipo exploratória. A estratégia de investigação baseia-se em estudo de caso único holístico do tipo 1 (YIN, 2001), por meio do qual colheram-se dados diretamente no criptomercado Wall Street Market, enquadrando-o conforme o framework de modelos de negócio desenvolvido por Tauschen e Laudien (2018). Resultados: O mercado de drogas ilícitas estudado “cria valor” como uma plataforma baseada na web, cuja atividade principal é a intermediação do comércio de drogas ilícitas por meios eletrônicos, com preços definidos pelos vendedores e um sistema de avaliação baseado nos comentários de usuários. O mercado de drogas estudado “entrega valor” por meio da eficiência que confere às transações e do valor social dos agentes da plataforma; o conteúdo das transações é de produtos e do tipo off-line; tem escopo vertical; os participantes criptomercado são principalmente do tipo B2C (traficantes para consumidores finais) ou B2B (traficantes atacadistas para traficantes varejistas); e o escopo geográfico é global. O mercado de drogas ilícitas estudado “captura valor” por meio de comissões de taxas diferenciadas cobradas aos vendedores, as quais variam de acordo com o nível do vendedor – composto por suas experiências no criptomercado (uma combinação entre a quantidade de clientes satisfeitos, quantidade de transações, tempo de atuação no mercado, número de devoluções ou disputas etc.). Assim, o preço das comissões cobradas aos vendedores é do tipo baseado em recursos. Limitações: Baseou-se na análise do processo de compra de drogas ilícitas, não tendo sido possível qualquer tipo de interação com os participantes do criptomercado. Contribuições práticas: O estudo pode servir a empreendedores ou gerentes que desejem explorar novos modelos de negócios baseados em maneiras inovadoras de criar, entregar e capturar valor por meio de plataformas online. Contribuições acadêmicas: O trabalho adotou uma taxonomia para a análise de modelos de negócios desenvolvida recentemente (TÄUSCHER; LAUDIEN, 2018), tema incipiente no Brasil. Assim, a partir deste trabalho, o conhecimento a respeito da operação dos criptomercados pode ser aprofundado a fim de se desenvolverem políticas públicas, tratar da redução de dados, e compreender o papel de marketplaces que conservam o anonimato na sociedade. Originalidade: Primeira pesquisa acadêmica que desenvolveu a classificação empírica de um modelo de negócios de um criptomercado de vendas de drogas ilícitas.Objective: To understand how the illicit drug markets work in darkweb from the analysis of its business model. Methodology: Research of qualitative and exploratory approach. The research strategy was a single holistic case study of type 1 (YIN, 2001), which collected data directly from the cryptomarket Wall Street Market and categorized it with Tauschen’s and Laudien’s (2018) framework for business models. Results: The drug market studied “creates value” as a web-based platform, whose key activity is the electronic illegal drug trade intermediation and community building, with prices set by sellers and a review system based on user reviews. The drug market studied “delivers value” based on the efficiency it confers to the transactions and the social value of the participants of the platform; the content of the transactions is products offline; the industry scope is vertical; cryptomarket participants are mainly B2C type (dealers to final consumers) or B2B (wholesale dealers to retail drug dealers); and geographic scope is global. The studied drug market “captures value” through differentiated commission fees charged from sellers, which vary by seller level, consisting of their experiences in the cryptomarket (a combination of the number of satisfied customers, quantity of transactions, time of operation in the market, number of returns or disputes etc.). Thus, the price of commissions charged to sellers is the resource-based type. Limitations: This study was based on the analysis of an illicit drug purchase process. It was not possible to interact with any participant of the cryptomarket. Practical contributions: It can be useful for entrepreneurs or managers who want to explore new business models based on innovative ways to create, deliver, and capture value through anonymous marketpalces. Academic contributions: This work adopted a taxonomy recently developed for the analysis of business models (TÄUSCHER; LAUDIEN, 2018). Thus, this work contributes to the understanding of anonymous marketplaces, which can help the development of public policies, harm reduction practices, e the role of anonymous marketplaces in the society. Originality: First academic research which developed the empirical classification of a business model of illicit drug trade cryptomarket