Rede de aprendizado e desenvolvimento de competências organizacionais: uma análise de empresas participantes do Programa Parceiros para Excelência (PAEX)

A presente tese teve como objetivo investigar as relações entre o desenvolvimento da competência organizacional, especificamente a gestão empresarial, de um grupo de empresas, através da participação em uma rede de aprendizado (PAEX), verificando a relação entre esse desenvolvimento e os atributos presentes na rede. Visou mais especificamente identificar quais as competências organizacionais ligadas à gestão empresarial foram mais desenvolvidas, quais atributos de rede de aprendizado estavam presentes, identificar a relação entre o desenvolvimento da gestão das empresas participantes e a presença dos atributos de rede, e identificar a relação entre o desenvolvimento da gestão das empresas participantes e os atributos específicos de coordenação por uma entidade externa. Os dados foram obtidos junto a dirigentes de 52 empresas, responsável por 80% da população que, no momento da pesquisa, eram participantes do PAEX. Tendo em vista tais objetivos, realizou-se uma pesquisa quantitativa, utilizando-se como instrumento de coleta de dados um questionário, submetido a tratamento estatístico, por meio de técnicas descritivas e multivariadas. As âncoras teóricas para as análises e considerações utilizadas foram a teoria de recursos (resource-based view), complementada em alguns aspectos por abordagens de competências organizacionais com foco na gestão empresarial e por abordagens que buscam estabelecer indicadores para a mensuração do desenvolvimento da gestão. Além disso, buscou-se apoio na teoria de redes, especialmente no conceito de rede de aprendizado e na identificação de atributos de redes. Como resultados, foram validadas as escalas propostas para a mensuração das variáveis de interesse deste estudo. Além disso, foram verificadas as hipóteses que nortearam sua realização, permitindo-nos constatar o desenvolvimento da Competência Organizacional das empresas através da participação na rede de aprendizado (PAEX). Concomitantemente, foi possível verificar a associação entre a variável Competência Organizacional e a variável Atributos de Rede, entre a variável Competência Organizacional e a variável Atributos do PAEX e entre a variável Atributos de Rede e Atributos do PAEX. Já quanto ao modelo hipotetizado, cabe salientar que o ajuste encontrado pode ser considerado como razoável, embora ele não possa ser considerado ideal. Observou-se que, as competências Estratégias e Planos e Liderança foram as mais desenvolvidas, enquanto que os atributos Integridade e Importância Estratégica foram os que manifestaram maior presença na rede. Em relação aos atributos do PAEX, constatou-se que Conceitos, Metodologias e Ferramentas, Coordenação da FDC, Monitorias e Intercâmbio dentro do PAEX foram os que mais contribuíram para o desenvolvimento das competências organizacionais.This thesis aims at investigating the relationships between the development of organizational competence (specifically the business management) of a group of companies, through their participation in a learning network (PAEX), ascertaining the relation between such development and the network’s current attributes. It specifically seeks to identify which organization competences linked to business management have been developed, which learning network attributes have been present, to identify the relation between managerial development in the participating companies and the specific coordination attributes by a external entity. Data were gathered from managers in 52 companies, responsible for 80% of the PAEX companies at survey’s times. Given the stated objectives, a quantitative survey was carried out, using as data-collecting instrument a statistically-treated questionnaire (descriptive and multi-varied techniques). The theoretical anchors for the used analyses and considerations were the resource-based view, complemented in some aspects by organizational-capabilities approaches focused on business management and by approaches seeking to establish indicators for managerial development measurement. Moreover, support was sought in the network theory, especially in the concept of learning network and in the identification of network attributes. As output, the scales proposed to measure the variables of interest in this study were validated. Furthermore, hypotheses guiding its realization were verified, allowing us to vouch for the development of Organizational Capabilities of the companies through participation in the learning network (PAEX). Concomitantly, it was possible to ascertain the association between these pairs of variables: between Organizational Capability and the Network Attributes, between Organizational Capability and the PAEX Attributes, between the Network Attributes and the PAEX Attributes. As regards the model postulated as hypothesis, the adjustment found can be deemed reasonable, although it cannot be considered an ideal model. Strategies, Plans and Leadership were the most developed capabilities, while Integrity and Strategic Importance showed the greatest presence in the network. As regards the PAEX Attributes, Concepts, Methodologies and Tools, FDC Coordination, Monitoring and Exchange within PAEX brought the most contribution to developing organizational capabilities