Um estudo empírico sobre os benefícios de SOA nas empresas: a visão dos profissionais de TI

Este trabalho tem como objetivo principal a avaliação da percepção dos profissionais de tecnologia de informação quanto aos benefícios atribuídos a arquitetura orientada a serviço (SOA). Em busca deste objetivo, e visando uma melhor compreensão do tema, estudos teóricos foram desenvolvidos abordando os seguintes assuntos: Arquitetura de Software, Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) e Arquiteturas Orientadas a Serviços (SOA). A partir do referencial teórico e de um grupo de foco – composto por seis profissionais experientes em SOA – oito hipóteses foram levantadas, representando os principais benefícios atribuídos a estas arquiteturas. Um questionário foi então preparado e, a partir dele, 66 respostas válidas foram obtidas. Os resultados foram analisados utilizando-se de estatísticas descritivas e dos testes estatísticos não-paramétricos de Wilcoxon e qui-quadrado, buscando a validação, ou rejeição, das hipóteses apresentadas. Como resultado, em suma, percebe-se que, apesar da recente adoção das SOAs pelas empresas brasileiras, parece haver uma consonância entre seus profissionais de TI quanto aos benefícios desta nova abordagem para projetos de tecnologia da informação. Evidencia-se também a grande importância de disciplinas como governança e planejamento para a garantia do sucesso na implantação de projetos baseados nestas arquiteturas.This work has as main objective the analysis of the IT professionals’ perception about the benefits of service-oriented architectures (SOA). To achieve this goal, and looking for a better comprehension on the subject, theoretical aspects were developed on the following topics: software architecture, business process management (BPM) and service-oriented architecture (SOA). As a consequence of the theoretical development and a focus group – composed by six experienced SOA professionals – eight hypotheses were raised, representing the main benefits attributed to these architectures. A survey was prepared and 66 valid answers were obtained. The results were analyzed using statistical tests (Wilcoxon and chi square) and descriptive statistics, looking for the proof, or rejection, of the presented hypotheses. As result, in short, it is noticed that, in spite of the recent adoption of SOA in the Brazilian market, its benefits seem to be clear for the IT professionals. Disciplines like governance and planning were presented by participants as very important issues for a well-succeed SOA