Cuidado centrado na família e sua prática na unidade de terapia intensiva neonatal

Objective: to understand the nursing team’s perception regarding family centered care and its practice in the neonatal intensive care unit. Methods: qualitative research, based on the assumptions of Family Centered Care with 19 nursing professionals. Data were analyzed using a content analysis technique. Results: two categories emerged: effective communication as the foundation of the team and family bond; interferences in the care process in the neonatal intensive care unit. Conclusion: the perception of the professionals about the reception of the family, realization of strategies to facilitate the permanence of the parents in the unit and the creation of a team and family bond, notwithstanding the social contexts of the families, as well as the inexperience, the feelings of fear with the fragile new family member and the difficulty of effective communication between the team and the family are aspects that interfere in the practice of family centered care.Objetivo: compreender a percepção da equipe de enfermagem em relação ao cuidado centrado na família e sua prática na unidade de terapia intensiva neonatal. Métodos: pesquisa qualitativa, baseada nos pressupostos do Cuidado Centrado na Família com 19 profissionais de enfermagem. Os dados foram analisados seguindo técnica de análise de conteúdo. Resultados: emergiram duas categorias: Comunicação efetiva como alicerce do vínculo equipe e família; Interferências no processo de cuidado na unidade de terapia intensiva neonatal. Conclusão: é notória a percepção dos profissionais quanto ao acolhimento da família, realização de estratégias para facilitar a permanência dos pais na unidade e a criação de vínculo equipe e família, porém os contextos sociais das famílias, bem como a inexperiência, os sentimentos de medo com o novo membro familiar fragilizado e a dificuldade de comunicação efetiva entre equipe e família são aspectos que interferem na prática do cuidado centrado na família