O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NO SETOR CALÇADISTA: UM ESTUDO DE CASO SOBRE OS CONSUMIDORES INTERNOS DA SÃO PAULO ALPARGATAS

O objetivo deste estudo é identificar os principais fatores motivacionais que levam os consumidores internos da empresa, São Paulo Alpargatas S.A – João Pessoa - a comprarem a marca Havaianas. Para tanto, esta pesquisa tem como método de pesquisa, o estudo de caso, em caráter descritivo, analítico e quantitativo. Segundo os resultados obtidos na pesquisa, o desempenho da organização em questão, aponta para uma necessidade de conhecer melhor seus clientes internos, proporcionando-lhes políticas de marketing mais direcionadas para alcançarem índices cada vez mais elevados no campo da motivação e da satisfação destes consumidores. Assim, esse estudo propõe uma reflexão inicial entre os gestores que atuam na organização e a opção dos consumidores em comprarem a marca Havaianas, com o propósito de fortalecer o relacionamento existente entre as pessoas, a empresa e a marca