Custo da qualidade usado na estratégia de gestão de empresas

Through a qualitative research in two case studies, we sought to comparatively evaluate the quality costing methods in relation to the theoretical framework on the ideal costing method with the quality costs in an organization. Being this management of paramount importance and a key element for the development and business growth, therefore, will be a differential over competing companies. Thus identifying the best strategies to be used in the management of quality costs, providing the identification of opportunities to improve the operational performance of the organization. Therefore, we seek to understand the costing tool through two case studies, using process mapping and quality costing (CDQ) from two organizations. As a preliminary analysis of the data in “Company 1”, there is the initial investment in prevention (0.29% of monthly revenues) and evaluation (0.24% of monthly revenues) in the search for reduction of internal and external failure costs, which These initially represent 0.64% of the company's monthly revenues. In “Company 2”, the initial costs of prevention (0.03% of monthly revenues) and evaluation (3.91% of monthly revenues) tried to obtain better results in failure costs, but without success the costs worsened from 0.65% to 1.06% in the sum of internal and external failures. Thus, the possibility of studying the costing methods employed and the theoretical comparison with the ideal costing method of quality costs is well known. Allowing a critical analysis of situations.A través de una investigación cualitativa en dos estudios de caso, buscamos evaluar comparativamente los métodos de costo de calidad en relación con el marco teórico sobre el método de costo ideal con los costos de calidad en una organización. Siendo esta gestión de suma importancia y un elemento clave para el desarrollo y el crecimiento empresarial, por lo tanto, será un diferencial sobre las empresas competidoras. Identificando así las mejores estrategias para ser utilizadas en la gestión de costos de calidad, proporcionando la identificación de oportunidades para mejorar el desempeño operativo de la organización. Por lo tanto, buscamos comprender la herramienta de cálculo de costos a través de dos estudios de caso, utilizando el mapeo de procesos y el costo de calidad (CDQ) de dos organizaciones. Como un análisis preliminar de los datos en la "Compañía 1", existe la inversión inicial en prevención (0.29% de los ingresos mensuales) y evaluación (0.24% de los ingresos mensuales) en la búsqueda de la reducción de los costos de falla interna y externa, Inicialmente, representan el 0.64% de los ingresos mensuales de la compañía. En la "Compañía 2", los costos iniciales de prevención (0.03% de los ingresos mensuales) y evaluación (3.91% de los ingresos mensuales) intentaron obtener mejores resultados en los costos de las fallas, pero sin éxito, los costos empeoraron. 0.65% a 1.06% en la suma de fallas internas y externas. Por lo tanto, la posibilidad de estudiar los métodos de costeo empleados y la comparación teórica con el método de costeo ideal de los costos de calidad es bien conocida. Permitiendo un análisis crítico de situaciones.Através de uma pesquisa qualitativa em dois estudos de casos, buscou-se avaliar de maneira comparativa os métodos de custeio da qualidade em relação a referencial teórico sobre o método de custeio ideal com os custos da qualidade em uma organização. Sendo esse gerenciamento de suma importância e um elemento chave para o desenvolvimento e crescimento empresarial, pois, será um diferencial sobre as empresas concorrentes. Identificando assim, as melhores estratégicas para serem utilizadas na administração dos custos da qualidade, proporcionando a identificação de oportunidades para a melhoria do desempenho operacional da organização. Assim sendo, procura-se entender a ferramenta de custeio por meio de dois estudos de caso, usando do mapeamento de processo e a geração de custos da qualidade (CDQ) de duas organizações. Como análise prévia dos dados na “Empresa 1”, existe o investimento inicial em prevenção (0,29% do faturamento mensal) e avaliação (0,24% do faturamento mensal) na busca por redução nos custos de falhas internas e externas, que somadas representam de início 0,64% do faturamento mensal da empresa. Já na “Empresa 2”, os custos iniciais de prevenção (0,03% do faturamento mensal) e avaliação (3,91% do faturamento mensal) tentavam obter melhores resultados nos custos de falhas, porém, sem sucesso os custos pioraram saindo de 0,65% para 1,06% na soma das falhas internas e externas, logo, se faz notória a possibilidade de estudo dos métodos de custeio empregados e a comparação teórica com o método de custeio ideal dos custos da qualidade, permitindo uma análise crítica das situações