Planning and developing an indexing policy to academic libraries: a study based on analysis of indexing process and information retrieval on online catalog

This study presents the indexing theory and practice in academic libraries, focusing on the quality of indexing and information retrieval from online catalog. In this respect, sending questionnaires to libraries, resorting to bibliographic research and doing a content analysis were used as scientific methods. This study also analyzes some aspects which were pointed out to plan and to carry an indexing policy out from works that were developed by the authors of this paper in academic libraries. It discusses the main definitions and criteria of indexing to choose a better keyword to index documents and to search for information on online catalog. Finally, it analyzes the results which were recovered (recall) after searching on online catalog, aiming to give some examples to be discussed along the indexing policy that was developed to the academic libraries where the authors of this paper have worked as librarians.Apresenta a teoria e a prática da indexação em bibliotecas universitárias, com foco na qualidade nos processos de representação e recuperação da informação em catálogo online. Traz como procedimentos metodológicos: a aplicação de questionário junto a bibliotecários, a pesquisa bibliográfica e a análise de conteúdo. Analisa os aspectos levados em consideração no planejamento e na elaboração de uma política de indexação, tendo como base os trabalhos desenvolvidos pelos autores num sistema de bibliotecas universitárias. Discorre acerca das principais definições e dos principais critérios de indexação, sob a perspectiva da atribuição de termos descritores e de busca no catálogo online. A partir das buscas realizadas no catálogo online, analisa o nível de revocação com a finalidade de exemplificar as ocorrências encontradas na pesquisa, na tentativa de propor critérios que embasaram a elaboração de uma política de indexação para o referido sistema de bibliotecas