Comportamento defensivo: uma estratégia para suportar o sofrimento no trabalho

MENDES, Ana Magnólia Bezerra. Comportamento defensivo: uma estratégia para suportar o sofrimento no trabalho. Revista de Psicologia, Fortaleza, v. 13/14, n.1/2, 1995/1996, p. 27-32.This exploratory study aims to identify the defensive strategies used by the worker, in order to avoid or to minimize the psychic suffering generated by the impositions of work's organization. For such, four group interviews were undertaken with engineers from the technical area of a tele communication's instituition. The basis for the analisys of the quality of information obtained was the interpretation of the worker's speech. Rationalization, individualism and passivity were identified as the main strategies. The use of these defenses allows the worker to keep his psychic balance and, simultaneously colaborates to the alienation of the causes of his suffering, thus creating handcaps to the worker's situations process of change.Este é um estudo exploratório, que tem por objetivo identificar as estratégias defensivas utilizadas pelos trabalhadores para evitar ou minimizar o sofrimento psíquico gerado nas imposições da organização do trabalho. Para tal, realizamos quatro entrevistas com engenheiros da área técnica de uma empresa de telecomunicações. Os dados foram analisados qualitativamente com base na interpretação da fala desses trabalhadores. Identificamos como principais estratégias a racionalização, o individualismo e a passividade. A utilização dessas defesas permite ao trabalhador manter seu equilíbrio psíquico, e, ao mesmo tempo, favorece a alienação das causas do seu sofrimento, dificultando assim, o processo de mudança das situações de trabalho