Estratégias defensivas na psicodinâmica do trabalho: um estudo entre servidores de uma universidade pública

Esta dissertação buscou apreender as vivências de prazer e sofrimento no trabalho e as estratégias de enfrentamento desenvolvidas por um grupo específico de servidores de uma universidade pública que passaram por situações de remoção por vontade própria ou por imposição da instituição. Esta pesquisa tem como base teórico-metodológica a Psicodinâmica do Trabalho proposta por Christophe Dejours. Para que a pesquisa fosse possível, optamos por realizar um estudo de caso de caráter descritivo e exploratório, em uma universidade pública. Utilizamos como técnica de coleta de dados entrevistas semiestruturadas realizadas com cinco servidores técnico-administrativos e como critérios de inclusão dos entrevistados possuírem mais de dez anos de serviço na instituição e ter passado pela experiência de remoção no trabalho. O roteiro das entrevistas teve um eixo norteador de perguntas que contemplaram as três macro categorias estabelecidas a priori pela Psicodinâmica do Trabalho, que são: estratégias coletivas de defesa, ideologias defensivas específicas da profissão e defesas individuais dos servidores. Os dados gerados pelas entrevistas foram metodologicamente examinados a partir da análise do discurso francesa de Michel Pêcheux. A teoria referida permitiu a análise das relações dinâmicas existentes entre prazer e sofrimento dos sujeitos no trabalho. A investigação e análise das estratégias defensivas dos servidores permitiu visualizar as situações laborais vivenciadas por eles que geram sofrimento e insatisfação no trabalho.This dissertation sought to apprehend the experiences of pleasure and suffering in work and the coping strategies developed by a specific group of public agents of a public university who underwent situations of removal by their own will or by imposition of the institution. This research has as theoretical-methodological basis the Psychodynamics of Work proposed by Christophe Dejours. To make the research possible, we chose to carry out a descriptive and exploratory case study in a public university. We used, as data collection technique, semi-structured interviews, carried out with five technical-administrative agents. We used as criteria for inclusion of interviewees: having more than ten years of service in the institution and having had a situation of removal at work. The script of the interviews had a guiding axis of questions that contemplated the three macro categories established a priori by the Psychodynamics of Work, which are: collective defense strategies, specific defensive ideologies and individual defenses of the agents. The data generated by the interviews were methodologically examined from the french discourse analysis (Michel Pecheux). The aforementioned theory allowed the analysis of the existing dynamic relations between pleasure and suffering of the subjects in the work. The investigation and analysis of the defensive strategies of the servants allowed to visualize the labor situations experienced by them that generate suffering and dissatisfaction in the work