Modelo de previsão da demanda para as indústrias atuantes no setor de infra-estrutura brasileiro dos segmentos de energia elétrica e telecomunicações

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenhara de Produção.Proposição de um modelo de processo de previsão da demanda - combinando métodos quantitativos e qualitativos - para as indústrias atuantes no setor de infra-estrutura brasileiro dos segmentos de Energia Elétrica e Telecomunicações, baseando-se em recentes pesquisas e bibliografia sobre o tema e no estudo de caso do processo de previsão em empresas destes segmentos. O modelo consiste em um processo que combina métodos quantitativos e qualitativos de julgamento, ressaltando a necessidade de se utilizar os primeiros sempre que as séries temporais permitirem - preferencialmente os mais simples - e sistematizando o emprego das técnicas qualitativas de modo a minimizar a introdução de viés por julgamento