Medidas completas de eficiência técnica

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Esta dissertação originou-se da revisão bibliográfica sobre Análise Envoltória de Dados (DEA), realizada em 2001, que identificou o desafio científico que tem sido construir medidas completas de eficiência técnica, isto é, medidas que se caracterizam por apresentarem como resultado um escalar; por indicarem a eficiência Pareto-Koopmans; por serem calculadas através de algoritmos computacionais já existentes e de amplo conhecimento da comunidade científica e empresarial; e, por serem de fácil interpretação para uso gerencial. Medidas DEA completas somente apareceram na literatura científica recente. Duas delas destacam-se pela originalidade de sua concepção e facilidade de operacionalização: a Medida Baseada em Folgas (SBM) e a Medida Ajustada por Amplitude (RAM). Nenhum trabalho escrito em português foi encontrado na revisão bibliográfica realizada. Esse fato motivou a elaboração desta dissertação, tendo por propósito difundir tais medidas e estimular o seu emprego na comunidade empresarial brasileira, particularmente naquelas das áreas de educação e saúde. As medidas SBM e RAM são descritas e seu emprego é ilustrado com aplicação a um conjunto de 33 universidades federais brasileiras, com dados de 1994